声明
1.绪论
1.1研究背景
1.2研究目的
1.3研究意义
1.3.1理论意义
1.3.2实践意义
1.4研究内容与技术路线
1.4.1研究内容
1.4.2技术路线图
1.5研究方法
1.6研究创新点和难点
1.6.1可能的创新点
1.6.2研究难点
2.理论基础和文献综述
2.1理论基础
2.1.1晕轮效应理论
2.1.2顾客让渡价值理论
2.1.3购买后行为理论
2.2国际快时尚理论概述
2.3品牌形象理论概述
2.3.1品牌形象的概念
2.3.2品牌形象的模型
2.4品牌忠诚
2.4.1品牌忠诚的概念
2.4.2品牌忠诚的测量维度
2.5顾客感知价值
2.5.1顾客感知价值的概念
2.5.2顾客感知价值的测量维度
2.6顾客满意度
2.6.1顾客满意度的概念
2.6.2顾客满意度的相关研究
3.研究假设
3.1研究理论模型
3.2研究假设的提出
3.2.1品牌形象对品牌忠诚的影响
3.2.2顾客感知价值的中介作用
3.2.3顾客满意度的中介作用
3.2.4研究假设小结
4.研究设计
4.1 研究样本
4.2 变量测量指标
4.3 问卷结构
4.4 问卷预调研
4.4.1 CITC与信度分析
4.4.2 预调研小结
4.5 数据分析方法
5.统计分析
5.1 描述性统计分析
5.2 信度分析和效度分析
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.3 相关性分析
5.3.1 品牌形象与各变量的相关性分析
5.3.2 顾客感知价值与品牌忠诚的相关性分析
5.3.3 顾客满意度与品牌忠诚的相关性分析
5.4 假设检验
5.4.1 品牌形象与品牌忠诚的直接效应分析
5.4.2 品牌形象与顾客感知价值的直接效应分析
5.4.3 品牌形象与顾客满意度的直接效应分析
5.5 顾客感知价值的中介效应检验
5.5.1 顾客感知价值在品牌形象和品牌忠诚之间的中介效应
5.5.2 顾客感知价值各因子在品牌形象各因子和品牌忠诚之间的中介效应
5.6 顾客满意度的中介效应检验
（1）顾客满意度在产品 形象和品牌忠诚之间的 中介效应
（2）顾客满意度在门店形象和品牌忠诚之间的 中介效应
（3）顾客满意度在服务形象和品牌忠诚之间的 中介效应
（4）顾客满意 度在环保形象和品牌忠诚之间的 中介效应
5.7 研究结果
6.研究结论、局限与展望
6.1 研究结论
6.2 管理启示
（1）提升产品形象是首要
（2）注重门店形象是关键
（3）专注服务形象的建设
（4）提升环保形象是责任
6.3 研究的局限和展望
6.3.2 研究展望
参考文献
致 谢
附录1
附录2
东华大学;
