新媒体时代民办高校危机管理现状及对策研究——以A民办高校为例

摘要

民办高校是我国高等教育的重要组成部分，民办高校与普通高校从生源质量、办学定位等方面都存在显著差异。从学校层面来看，民办高校比较注重学生的技能培养，在日常教学中对专业课程的设置比较多，基础理论课程相对较少，导致学生的知识结构比较单一，知识底蕴需要加强；从学生方面来看，民办高校的学生生源复杂，学生普遍成绩相对较低，在综合素质、自控能力、认知能力等方面都与普通高校学生存在很大差距。由于民办高校的这些特殊性，使得民办高校危机频发，危机管理面临着严峻考验。　　同时，在新媒体时代背景下，新媒体飞速发展，民办高校危机事件同网络媒体之间的关系日益复杂，随着联系逐渐扩大这就使得信息传播速度逐步加快，危机呈现出非常强不可控制性。民办高校大学生以及知识群体属于网民中关键性部分，这部分网民期望能够借助新媒体关注社会热点问题以及校园热点问题，发表个人意见与个人观点，通过讨论交流来构建新媒体信息传播。从目前来看，大多数民办高校在制定突发事件危机管理预案过程中，着重现实空间，并没有认识到网络空间所产生的影响，在设计危机预案过程中，并没有将新媒体工具纳入其中，诸如，微信、QQ、微博之类，进而使得民办高校危机管理呈现出了诸多不足。新媒体为信息传播提供巨大便利，也增大了民办高校对于危机方面进行管理的难度，如此一来，民办高校就要针对目前形势拓宽原有的危机管理模式。　　本文在对危机管理相关理论进行研究的基础上，分析了民办高校危机的特点，结合新媒体这一背景，指出新媒体对民办高校危机管理带来的影响，通过对 A 民办高校学生进行的问卷调查，科学分析了目前民办高校在新媒体时代背景下危机管理的现状、取得的成绩和存在的问题。通过存在的问题，从复杂的网络环境、民办高校学生自身素养、舆情信息搜集与共享平台的搭建、危机管理信息监管机制、危机管理人才储备等方面进行深入原因分析。最后，运用危机管理、传播学等相关理论知识，从搭建舆情信息搜集与共享平台、强化对民办高校学生的信息媒介素养培养、建立健全民办高校危机管理信息监管机制、推进民办高校危机管理信息队伍建设等方面着手，构建新媒体时代民办高校危机管理新体系。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容及方法

1.5 创新点

第2章 新媒体与民办高校危机管理

2.1 相关概念界定

2.2 理论基础

2.3 新媒体对民办高校危机管理的影响

小结

第3章 新媒体时代民办高校危机管理现状及存在问题

3.1 新媒体时代民办高校危机管理的现状分析

3.2 新媒体时代民办高校危机管理取得的成绩

3.3 新媒体时代民办高校危机管理存在的问题

小结

第4章 新媒体时代民办高校危机管理问题的原因分析

4.1 复杂的网络环境的影响

4.2 民办高校学生自身因素的影响

4.3 舆情信息搜集与共享平台还没完全搭建起来

4.4 民办高校危机管理信息监管机制不够健全

4.5 危机管理人才储备不足

小结

第5章 新媒体时代民办高校危机管理对策

5.1 强化对民办高校学生的信息媒介素养培养

5.2 搭建舆情信息搜集与共享平台

5.3 建立健全民办高校危机管理信息监管机制

5.4 推进民办高校危机管理信息队伍建设

小结

第6章 结论与展望

参考文献

附录A 新媒体时代民办高校危机管理现状调查问卷

致谢