基于O2O模式的Q旅行社旅游服务产品创新研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4.1 研究方法

1.4.2 论文结构

第2章 相关概念和理论基础

2.1.1 O2O模式定义

2.1.2 O2O模式分类

2.1.3 旅游O2O模式

2.2.1 旅游服务产品

2.2.2 旅游服务产品创新

2.3.1 创新理论

2.3.2 波特五力模型理论

2.3.3 SWOT矩阵分析法

第3章 基于O2O模式的Q旅行社发展现状分析

3.1.1 Q旅行社简介

3.1.2 Q旅行社发展历程

3.2.1 内部环境分析—SWOT分析法

3.2.2 竞争力分析—波特五力模型

3.3.1 携程旅行网

3.3.2 驴妈妈旅行网

3.3.3 比较分析

第4章 基于O2O模式的Q旅行社发展现状及趋势问卷设计及调查

4.1 问卷设计

4.2 问卷的发放与回收

4.3 统计分析

第5章 Q旅行社旅游服务产品创新存在的问题

5.1 旅游服务产品创新定位不准确

5.2 核心旅游服务产品创新力不足

5.3 缺乏企业转型融合创新理念建设

5.4 企业网络品牌创新意识淡薄

5.5 宣传推广方式缺乏差异化创新能力

5.6 缺少大数据分析系统创新建立模式

5.7 创新的时效性相对滞后

5.8 创新的旅游服务产品知识产权保护意识缺失

第6章 基于O2O模式的Q旅行社旅游服务产品创新策略

6.1 企业转型创新

6.2 服务理念创新

6.3 产品设计创新

6.4 营销模式创新

（1）全网营销模式创新

（2）一站式营销模式创新

（3）新媒体营销模式创新

6.5 多领域融合创新

6.6 技术支持创新

（1）搭建智慧旅游云技术信息平台

（2）构建大数据生态网络营销模式

（3）利用虚拟技术增加营销新体验

（4）完善旅游网络平台和手机APP 开发建设

6.7 跨界合作创新

6.8 产业链创新

6.9 互动环节创新

结论

参考文献

致谢

附录A

附录B