社工机构项目管理过程分析——以X机构“成长相伴”项目为例

摘要

当前，随着我国政府购买服务模式的创新与发展，社会工作正以前所未有的姿态参与到社会建设之中。通过项目化管理,社会工作将社会公共服务与自身发展相互衔接，在公共服务领域发挥着越来越重要的作用。
　　本课题以X民办社工机构为研究对象，采用文献研究法、参与式观察法及半结构式访谈法的方法。主要对X机构项目管理工作进行分析论证，探讨民办社会工作机构在项目管理工作上可能遭遇的困难并给出建议。课题以X机构实施的“成长相伴”项目为例进行案例分析，描述项目实施的整个过程并讨论其在项目管理工作中的得失。文章认为，机构主要存在项目资源短缺、人力资源不足以及内部各项规章制度建设不健全等问题。这也是当下许多民办社会工作机构在发展项目化管理化工作时所表现出的典型问题。为此，笔者认为,在项目管理工作上，机构可从民办社会工作机构本身特质出发，融合机构在项目化管理方面内部所表现出的典型问题与外部所面对的种种挑战进行综合分析。
　　笔者建议，机构可通过项目资源整合、组织环境建设、加强制度层面优化和规范化项目管理过程等措施来完善机构的项目管理工作。首先，资源整合上注重对资源的有效性利用及多方向的互动过程;其次，组织环境建设工作上抓住主要矛盾，集中优势解决主要发展阻碍，突出重点，循序渐进;最后，项目管理过程应注重规范化的标准建设，不断结合自身发展实情以求创新与突破。

目录

声明

第一章 绪论

一、研究背景及意义

二、文献综述

三、理论支持

四、研究思路

五、概念界定

第二章 X机构“成长相伴”项目简析及管理过程

一、民办X社会工作服务机构发展现状

二、“成长相伴”项目简介

三、X机构现实处境SWOT分析

四、“成长相伴”项目运作管理过程

第三章“成长相伴”项目运作成效与困境

一、“成长相伴”项目运作成效分析

二、“成长相伴”项目管理困境分析

三、项目管理经验探讨与问题原因分析

第四章 优化民办社工机构项目管理的策略探讨

一、多方互助，优化整合项目资源

二、组织环境互动，双向发展项目管理

三、规范项目管理过程

四、总结

参考文献

附录

附录2：访谈提纲2

致谢