声明
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外研究综述
1.3 研究内容与方法
2 理论基础与概念界定
2.1 理论基础
2.2 概念界定
3 研究设计与数据采集
3.1 研究案例：携程App“微领队”
3.2 模型构建
3.3 问卷设计
3.4 问卷调查
3.5 样本概况
4 结果分析
4.1 信效度分析
4.2 量表均值分析
4.3 测量模型检验
4.4 结构模型检验
4.5 结果分析与讨论
5 在线旅行商App运营管理建议
5.1 激发使用意向，留住忠实用户
5.2 加强参与互动，提升活跃程度
5.3 完善用户画像，精准个性定制
5.4 创新产品差异，找准市场定位
6 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 主要创新点
6.3 研究不足与展望
参考文献
致谢
附录：调查问卷
江西财经大学;
