知识付费平台“90后”用户持续使用意愿影响因素研究

目录

摘要

第1章绪论

1．1研究背景

1．2研究目的与意义

1．2．1研究目的

1．2．2研究意义

1．3国内外研究述评

1．3．1国外研究现状

1．3．2国内研究现状

1．3．3述评

1．4研究思路与研究内容

1．4．1研究思路

1．4．2研究内容

1．5研究方法与创新点

1．5．1研究方法

1．5．2创新点

第2章理论基础

2．1知识付费概述

2．1．1知识付费相关概念

2．1．2知识付费发展历程

2．1．3知识付费发展现状

2．2期望确认模型

2．2．1期望确认理论概述

2．2．2期望确认模型概述

2．2．3期望确认模型的应用

2．3信息系统成功模型

2．3．1信息系统成功模型概述

2．3．2信息系统成功模型的应用

3．1模型构建

3．2研究变量的定义

3．3研究假设

3．3．1感知有用性、期望确认度、满意度与持续使用意愿的关系

3．3．2平台质量、服务质量、信息质量与满意度的关系

3．3．3社会影响与持续使用意愿的关系

3．3．4感知风险与持续使用意愿的关系

3．3．5群体特征与持续使用意愿的关系

3．4研究假设模型

第4章研究设计与数据收集

4．1问卷结构设计

4．2问卷量表

4．3预调研

4．3．1信度分析

4．3．2效度分析

4．4正式问卷的发放与回收

第5章数据统计分析

5．1描述性统计分析

5．2信度与效度分析

5．2．1信度分析

5．2．2效度分析

5．3相关性分析

5．4回归分析

5．4．1感知有用性、期望确认度、满意度与持续使用意愿的回归分析

5．4．2平台质量、服务质量、信息质量对满意度的回归分析

5．4．3社会影响对持续使用意愿的回归分析

5．4．4感知风险对持续使用意愿的回归分析

5．5不同群体特征的持续使用意愿分析

5．5．1不同性别特征用户差异分析

5．5．2不同受教育程度特征用户差异分析

5．5．3不同职业特征用户差异分析

5．5．4不同居住地特征用户差异分析

5．6假设检验结果汇总

第6章研究结论与展望

6．1研究结论

6．2对策与建议

6．3研究局限与展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表的学术论文

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