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博物馆旅游者体验质量与游后行为意向研究——基于旅游者个人涉入的视角

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摘要

第一章 绪论

一、研究背景

(一)文化旅游业蓬勃发展

(二)博物馆旅游成为文化旅游的重要形式

(三)体验质量成为旅游者的重要诉求之一

二、国内外相关研究进展

(一)个人涉入相关研究

(二)旅游体验相关研究

(三)行为意向相关研究

(四)博物馆旅游相关研究

(五)旅游者个人涉入、旅游体验及游后行为意向关系研究综述

三、研究目的与意义

(一)研究目的

(二)研究意义

四、研究内容与方法

(一)研究内容

(二)研究方法

五、可能的创新点

第二章 相关概念界定与理论基础

一、相关概念的界定

(一)个人涉入

(二)旅游体验

(三)行为意向

(四)博物馆旅游

二、理论基础

(一)涉入理论

(二)旅游体验理论

第三章 研究设计与方法

一、立论依据与研究假设

(一)旅游者个人涉入与旅游体验的关系

(二)旅游者个人涉入与游后行为意向之间的关系

(三)旅游者体验与游后行为意向之间的关系

二、概念模型与变量衡量

(一)概念模型

(二)变量类型

(三)变量衡量

三、问卷设计与数据收集

(一)问卷设计

(二)数据收集

第四章 数据分析与假设检验

一、样本描述性分析

(一)人口统计学变量分析

(二)样本描述性分析

二、数据验证性分析

(一)数据检验

(二)信度检验

(三)效度检验

三、相关性分析

四、基于结构方程的假设检验

(一)结构方程模型的评价

(二)路径分析

五、特征变量方差分析

(一)性别指标对内生变量的差异分析

(二)年龄指标对内生变量的差异分析

(三)受教育程度对内生变量的差异分析

(四)职业类型对内生变量的差异分析

(五)个人平均月收入对内生变量的差异分析

第五章 研究结论与展望

一、研究结论

(一)样本信息研究

(二)旅游者个人涉入、旅游体验以及游后行为意向关系研究

二、启示与建议

(一)提高旅游者个人涉入

(二)运用多种旅游体验形式

(三)充分发挥博物馆的各项功能

三、研究局限与展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表的学术论文

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摘要

随着旅游休闲产业的不断发展,我国旅游产业开始逐渐从传统的、单一的观光旅游为主向多元化的休闲享受以及文化旅游转变。而博物馆旅游可以说是文化旅游的一种重要方式。我国博物馆旅游研究起步晚,但随着博物馆功能多元化的转变,其文化旅游功能逐渐凸显,日渐成为学者们研究的重要命题之一。同时,随着体验经济时代的来临,旅游体验也逐渐成为学者们日渐关注和讨论的重要内容和热点之一。虽然国内已对旅游体验的相关问题进行了研究探索,但较多的仍为理论研究,实证研究较少,并且关于旅游体验的核心内容仍然存在许多问题值得探讨。旅游体验给旅游业的启示在于,旅游经营者和管理者要以一种全新的理念来运作,要充分满足旅游者多元化的体验需求。
  因此,本研究以博物馆旅游和旅游者为切入点,通过对旅游者进行问卷调查研究,采用旅游者个人涉入量表、旅游体验量表以及游后行为意向量表,并通过描述性统计分析、信度检验、效度检验、因子分析、相关性分析、结构方程模型(SEM)以及方差分析等研究方法,进而了解博物馆旅游者个人涉入、旅游体验以及旅游者游后行为意向的现状,分析不同人口特征的博物馆旅游者在个人涉入、旅游者体验以及行为意向之间的路径依存关系,以期为博物馆旅游业的发展提供一些理论依据和建议。
  本研究通过对数据的整理以及实证分析得出以下结论:
  1、旅游涉入度由三个维度构成,分别为“重要性”、“愉悦性”“象征性”;旅游体验由五个维度来衡量,依次为“生理体验”、“心理体验”、“求知体验”、“审美体验”以及“社交体验”;旅游者游后行为意向由三个维度构成,分别是“推荐意愿”、“重游意愿”以及“分享意愿”。
  2、不同人口统计特征的旅游者在个人涉入、旅游体验以及游后行为意向三个维度上呈现出不同的差异性;
  3、旅游者个人涉入与旅游体验呈显著地正相关关系;旅游体验与旅游者游后行为意向呈显著地正相关关系;个人涉入对游后行为意向的影响关系得到部分验证。
  本文共分为以下五个部分:
  第一部分为绪论。阐述了本研究的选题背景、文献综述、研究目的与研究意义;接着对研究的主要内容进行了简单的介绍;最后提出了本文的研究方法。
  第二部分为概念界定与理论构建。对个人涉入、博物馆旅游、旅游体验以及旅游者游后行为意向等相关概念进行界定,对其衡量标准进行了分析。同时,进一步进行理论的梳理,并在此基础上提出本文的理论构建。
  第三部分为研究设计。本文为实证研究,方法上主要采用问卷调查的方式,对三个变量的关系进行假设。
  第四部分为数据统计与分析,对于回收的有效问卷,利用SPSS统计工具以及结构方程模型(SEM)进行定量统计与分析。
  最后一部分为结论和讨论。通过实证调查研究,得出本文的研究结论,并指出了本文的创新之处;通过对博物馆旅游者的分析,对安徽省博物馆旅游业的经营和发展提出一些建议。

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