矿业装备市场品牌忠诚度影响因子分析

摘要

本研究以当前中国特定的工业经济发展阶段情境为背景，对现代工业企业提升品牌战略管理意识，加强品牌建设发展提供了重要的借鉴价值，对期望实现品牌建设更可持续性竞争优势发展的中国企业，特别是大中型工业装备制造企业在战略性品牌管理营销层面提供可操作性实践的参考意义。　　本文研究的主要目的是对煤炭开采装备行业品牌忠诚度相关因子进行实证分析。基于客户感知品牌差异，培养品牌忠诚度，通过品牌营销管理，加强品牌推广，已经成为中国工业市场上增加竞争优势的一种战略性决策。　　本研究采用定量分析方法，通过收集具有代表性的中国煤炭工业开采装备的行业用户的调查问卷作为第一手数据，进行客户专项调研，并采用验证性因素分析、信度分析、方差分析、相关性分析、描述性统计分析等分析方法进行数据分析和研究。　　本研究通过建立理论模型和数据分析验证了质量导向、品牌信任、客户满意度与品牌忠诚度之间的相互关系，并研究了以上变量对于品牌忠诚度的重要影响，同时通过研究假设，分析验证了客户对不同品牌感知的差异会对其他变量与品牌忠诚度的关系起到重要的调节作用。

目录

声明

摘要

第1章 前言

1．1 研究背景

1．2 选题的意义

1．3 研究目的

1．4 论文结构

第2章 文献综述

2．1 国际学者有关本研究的文献综述

2．1．1 品牌相关概念发展

2．1．2 质量导向与市场品牌的关系研究

2．1．3 品牌信任的相关研究

2．1．4 客户满意度与质量和品牌的关系研究

2．1．5 品牌忠诚度与质量和品牌的关系研究

2．2 国内学者有关研究文献回顾

2．3 文献小结及研究假设

2．3．1 质量导向与品牌忠诚度

2．3．2 品牌信任与品牌忠诚度

2．3．3 客户满意度与品牌忠诚度

2．3．4 感知品牌差异的调节作用

第3章 研究方法

3．1 数据来源

3．2 调研设计思路说明

3．3 变量测量

3．5 具体的分析步骤

3．5．1 验证性因素分析

3．5．2 信度分析

3．5．3 相关分析

第4章 实证分析

4．1 基本信息分析

4．2 问卷与模型有效性分析

4．2．1 各变量的验证性因素分析

4．2．2 各变量的可信度分析

4．3 研究变量的描述性统计结果

4．3．2 自变量-品牌信任的均值分析

4．3．3 自变量-客户满意度均值分析

4．3．4 因变量-品牌忠诚度均值分析

4．3．5 中介变量-客户感知品牌差异的均值分析

4．4 皮尔逊相关分析

4．5 相关因子与品牌忠诚度之间的调节作用验证分析

4．6 研究假设检验

第5章 结论

5．1 研究结论

5．2 本文研究的贡献性

5．3 本研究的局限性

5．4 未来研究的方向

致谢

参考文献

煤炭工业企业品牌设备产品采购调查表

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果