软件测试组织的组织设计研究——以I银行B机构为例

摘要

现在的金融行业与过去相比，与信息技术的关系越来越紧密，依赖程度也越来越高。作为金融业的分支，银行业中的I银行，I银行投入了大量资源，建成了以信息科技部领导为核心，下挂软件研发、产品测试与生产运行三个中心，一部三中心信息科技机构，通过职能独立来进行专业化建设，帮助其科技实力一直处于业界领先地位。在此背景下，B机构以“业界领先的金融产品测试机构”作为目标，成为I银行信息科技体系中的重要一环。从成立至今，B机构经历了大约六个阶段的演进，持续高速发展，工作职责也伴随着I银行业务发展需求变化对科技建设的需求变化中不断变化，但总体趋于专业化的方向，其组织规模也持续扩张。在经过十八年的高速发展后，B机构目前的组织模式面临着前所未有的挑战:一是工作量和复杂度不断增加;二是产品上线周期缩短对测试质量的压力不断增加;三是对B机构的测试工作质量要求越来越严格;四是跨条线甚至跨部门合作复杂度不断加大;五是由于机构扩张，在组织结构的节点，无论是工作安排、协调还是汇报的信息压力激增。B机构一方面是我国专业化机构测试工作的先驱者之一，其组织规模之庞大，也是大多数公司所无法比拟的，曾经饱受金融领域的赞扬和学习;但另一方面，在新技术和互联网金融的冲击下，其应变却没有跟上战略需求，走入了一个瓶颈期。　　由于新兴IT技术不断与传统产业结合不断加大，而我国软件测试的成熟度、方法论和产业化水平还不足以支撑高速发展的技术革新，很多测试公司还处于起步阶段，而近千人的机构更是少之又少企业从起步到成长，组织结构设计是必经之路，也是影响企业发展的重要基石。组织架构设计是企业管理的核心主题之一，没有最好的组织架构，只有最适合的组织架构，灵活运用理论并结合客观实际去解决管理问题，是作者力图实现的研究目标。本次组织设计的创新点主要是结合B机构特点，进行专业新增和重组和强矩阵设计，辅助以少量人力政策变化，考虑的一套综合解决方案。通过该套方案，作者力图解决B机构的一些管理问题，同时作为测试领域后进者的一些经验参考。　　通过对B机构的组织优化方案的研究和分析，可以总结出以下结论:企业在不同阶段，必须有与之目标配合的架构作为支撑。而设计架构，必须从纷杂的事务性工作中脱出，从全局视野审视目标和资源，通过对工作流程的梳理，结合实际情况，设计适合的企业架构，才能在一定程度上为企业顺利发展保驾护航。

目录

声明

摘要

第1章引言

1．1研究背景及意义

1．1．1研究背景

1．1．2研究意义

1．2组织设计理论概述

1．2．1组织与组织设计的涵义

1．2．2组织设计理念的演变

1．2．3常见组织结构

1．3研究思路与研究方法

1．3．2研究方法

1．4创新点与难点

1．5论文结构

第2章B机构的概况及组织结构现状

2．1概念解析

2．2 B机构的概况介绍

2．2．2 Ⅰ银行的信息化科技发展战略

2．2．3 B机构的发展历程和战略挑战

2．2．4 B机构的人员构成与企业文化

2．2．5 B机构的财务环境与考核方式

2．3 B机构的组织结构现状

第3章B机构目前的问题和原因分析

3．1 B机构面临的战略挑战

3．2问题分析与解决思路

3．2．1产品日趋复杂，项目组织困难

3．2．2人员规模扩张，管理幅度加大

3．2．3工作范畴扩大，质控要求提升

3．2．4内外部要求提升，人员能力不能满足需求

3．2．5人员发展空间有限，激励手段不足

第4章B机构组织设计方案

4．1 B机构架构重构的设计思路、目标、原则

4．1．1 B机构架构重构思路

4．1．2 B机构架构重构目标

4．1．3 B机构架构重构原则

4．2流程再造方案

4．3组织结构重构方案

4．3．1部门重构方案

4．3．2岗位设置方案

4．4组织工作领域的延伸

4．5人员发展多维度建设

第5章结论

参考文献

致谢

个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果

个人简历

己发表的学术论文与研究成果