基于学生满意度的新疆高校留学生管理现状调查研究

摘要

随着新疆高校留学生规模不断扩大,留学生来源国不断增加,新疆高校留学生管理显得尤为重要。通过调查留学生对所在院校管理的满意度,可以找出新疆高校留学生管理工作的优势和劣势,为留学生教育管理部门提供有价值的信息,从而吸引更多的留学生,同时对高校留学生管理事业的发展以及新疆高校自身的发展都有重要作用。
　　本文以顾客满意度理论为基础,查阅并分析了大量有关高校留学生管理的文献,并通过“新疆高校留学生管理满意度调查问卷”对新疆乌鲁木齐五所高校的留学生本科以及硕士生进行了管理满意度情况的调研。通过统计分析调研数据,得出新疆高校留学生对所在院校管理的总体满意度以及管理各层面的满意度指数;同时结合访谈内容,分析出影响留学生管理满意度的因素;最后根据研究结论提出一些提高新疆高校留学生管理满意度的建议和策略。

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1 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究意义和内容

1.3 文献综述

1.4 研究方法

1.5 研究的创新点

2 新疆高校留学生管理满意度的调查研究

2.1 调查研究的理论基础

2.2 调查研究设计

2.3 预调研

2.4 全面调查

2.5 小结

3 研究结果与分析

3.1 问卷的信度与效度分析

3.2 新疆高校留学生管理满意度分析

3.3 访谈结果分析

3.4 存在的问题

4 对新疆高校留学生管理的对策与建议

结 论

附 录

附录 1

附录 2

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

后 记