我国公务员职业倦怠状况研究——以东营市公务员为例

摘要

当前，我国正处于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的关键时期，广大人民对政府执政能力的要求不断提高。公务员代表国家和人民行使国家权力，公务员队伍的工作能力和工作态度直接关系到政府机关的工作质量和效率，关系到各级政府的执政水平和行政管理能力。然而，一份由中国人力资源开发网主持完成的题为《中国“工作倦怠指数一调查结果》的调查报告表明：在接受调查的公务员群体中，竞有多达54.88％的人出现了职业倦怠，位居各类职业之首。职业倦怠问题不仅会影响公务员个体的身心健康，而且还会影响政府的行政效能，甚至对社会稳定和国家的发展都会产生不良影响，因此公务员职业倦怠问题的研究具有十分重要的意义。
　　 本文立足于山东省东营市，对东营市市级机关公务员的职业倦怠情况进行了系统的研讨分析，论文在总结以往有关研究的基础上，提出研究构思，运用问卷调查深入了解和分析东营市市级机关公务员的职业倦怠水平、倦怠产生的原因并提出相应的干预措施，为今后公务员的选用、考核以及心理素质研究提供参考。调查结果显示，东营市公务员职业倦怠水平为中度，性别、年龄、学历、婚姻状况、任职年限、职务等均与职业倦怠的三个维度有不同程度的相关。
　　 针对分析得到的结论，试图从个体、组织和社会三个层面进行积极的探索，寻找消除职业倦怠的措施。从个体层面来说，公务员自身应采取以下措施来减少职业倦怠：树立正确的人生观价值观；培养乐观主义精神，增强面对挫折的韧性；客观地评价自我，正确面对自己的优势与不足：积极寻求应对方式，学会适应策略。从组织层面来说，各级政府组织对公务员职业倦怠应采取以下措施：健全完善流动机制，缓解职业倦怠：关注组织公平，提高公务员的积极性；畅通组织的信息沟通渠道，营造公正和谐的工作环境；完善公务员培养制度，建立职业能力提升路径；开展公务员心理保健工作，普及心理健康知识；导入EAP援助，科学干预公务员职业倦怠。从社会层面来说，应当呼吁公众建立对公务员群体的合理预期；要积极宣传和提高公务员的公众形象。

目录

文摘

英文文摘

CONTENTS

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.4 研究框架

1.5 研究方法

1.6 创新之处

第二章 公务员职业倦怠的相关概念界定与基本理论

2.1 公务员职业倦怠的相关概念界定

2.2 公务员职业倦怠的基本理论

第三章 东营市公务员职业倦怠的状况分析

3.1 东营市公务员职业倦怠的现状调查

3.2 公务员职业倦怠产生的原因分析

第四章 公务员职业倦怠的干预措施探索

4.1 对公务员职业倦怠的个体层面干预

4.2 对公务员职业倦怠的组织层面干预

4.3 对公务员职业倦怠的社会层面干预

结束语

附录

参考文献

致谢

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