面向公众的国内档案网站检索服务体系构建研究

摘要

档案检索是档案网站的核心功能之一，也是为公众提供档案信息服务的重要路径。随着社会档案意识的不断增强以及网络技术在档案工作中的进一步发展和应用，促使各级档案部门必须从公众需求的角度出发，研究检索服务体系的构建问题，以满足公众个性化的档案信息需求。
　　 笔者采用档案学、公共行政学、计算机科学、信息管理学等多学科的理论成果，来系统分析、阐释构建面向公众的检索服务体系所面临的问题。首先通过网络对我国国家档案局网站、省级档案网站的检索服务现状进行了调研与分析，认为我国已经具备了构建面向公众的档案网站检索服务体系的现实条件。另一方面，公共档案馆基础理论、政府信息公开的政策要求、信息服务理论中的相关研究为检索服务体系的构建提供了理论基础。然后笔者设计了《面向公众的档案网站检索服务调查问卷》，通过网络的形式进行发放与回收统计。从六个方面对调查问卷的结果进行了统计分析，包括:公众的基本情况、公众的检索行为规律、公众的档案信息需求、档案网站检索结果的输出方式、公众对档案网站检索系统的评价、公众对档案网站及检索系统的意见和建议。最后，介绍了构建检索服务体系的原则与目标。接着指出档案网站检索服务体系实现的关键性因素，包括技术支持和制度保障两个方面。并从个体档案网站和省级、国家级档案网站两个层面对面向公众的档案网站检索服务体系进行了构架。