员工人格特征、工作压力与工作满意度的关系研究

摘要

2008年，世界性的危机爆发，随着30年来全球最大的金融风暴愈演愈烈，金融行业和实体经济遭受巨挫，沿海企业纷纷倒闭，与此同时员工自杀事件频频发生。世界卫生组织警告称，全球金融危机可能导致企业中的员工工作压力增加，工作满意度下降。
　　 为了更好的给企业提出更加有效地可行的措施，在总结历史材料的基础上，本文员工的人格特征为基点，对员工的工作压力和工作满意度进行实证研究，选取了A企业作为研究的对象，采用了卡特尔16种人格因素问卷(16PF)和哥本哈根社会心理学问卷(COPSOQ)，其中采用了哥本哈根社会心理学问卷其中的部分问题，形成了工作压力和工作满意度两个分量表，并运用SPSS11.5对问卷进行数据分析和讨论。
　　 通过对工作压力和工作满意度量表的因子分析，将工作压力归结为上级压力、个人压力、工作前景压力、工作责任压力、群体压力和工作内容压力6个因子变量。将工作满意度归结为工作意义、整体工作满意度和工作角色3个因子变量。
　　 本文从员工的人格特征、工作压力和工作满意度三个角度出发，结合员工的人口统计学变量对三者进行差异性分析，并结合人格特征对员工的工作压力和工作满意度进行差异性分析，得出以下结论：
　　 (1)通过人格特征、工作压力和工作满意度差异性分析，在员工的性别和职位上发现三者的因子变量上存在差异。
　　 (2)不同的人格特征在工作压力反应上和工作满意程度上存在差异。
　　 (3)不同的人格特证与工作压力各因子之间存在相关关系
　　 (4)不同的人格特证与工作满意度各因子之间存在相关关系
　　 (5)工作压力和工作满意度之间存在着显著的相关关系。
　　 (6)工作压力对工作满意度三个因子有一定的预测作用。

目录

文摘

英文文摘

第一章 前言

1.1 研究的背景

1.2 研究目的

1.3 研究意义

1.3.1 理论意义

1.3.2 实践意义

1.4 研究的创新点与难点

1.4.1 创新点

1.4.2 难点

第二章 国内外相关研究文献综述

2.1 人格特征研究

2.1.1 人格定义

2.1.2 人格的六大流派

2.1.3 卡特尔16种人格特征测验(16PF)

2.2 工作压力的文献综述

2.2.1 工作压力概念的界定

2.2.2 工作压力理论模型

2.2.3 工作压力源

2.2.4 工作压力的心理反应

2.3 工作满意度的文献综述

2.3.1 工作满意度的概念

2.3.2 工作满意度理论基础

2.3.3 工作满意度的影响因素

2.4 人格特征与工作压力关系

2.5 人格特征与工作满意度关系

2.6 工作压力与工作满意度关系

第三章 研究设计

3.1 研究构思

3.2 研究假设

3.2.1 假设Ⅰ：人格特征在人口统计学变量上存在差异

3.2.2 假设Ⅱ：工作压力在人口统计学变量上存在差异

3.2.3 假设Ⅲ：工作满意度在人口统计学变量上存在差异

3.2.4 假设Ⅳ：不同的人格特征在工作压力和工作满意度上存在差异

3.2.5 假设Ⅴ：工作压力与工作满意度的关系

3.3 研究方法

3.3.1 研究工具

3.3.2 研究对象

第四章 问卷调查统计结果分析与讨论

4.1 问卷的信度和效度分析

4.1.1 信度分析

4.1.2 效度分析

4.2 量表的因子分析

4.2.1 工作压力量表因子分析

4.2.2 工作满意度量表因子分析

4.3 不同变量差异性分析

4.3.1 人格特征差异性分析

4.3.2 工作压力差异性分析

4.3.3 工作满意度差异性分析

4.3.4 不同人格特征在工作压力反应上的差异性分析

4.3.5 不同人格特征在工作满意度上的差异性分析

4.4 各变量间相关性分析

4.4.1 人格特征变量之间的相关性分析

4.4.2 工作压力各因子变量之间的相关性分析

4.4.3 工作满意度各因子之间的相关性分析

4.4.4 人格特征与工作压力之间相关性分析

4.4.5 人格特征与工作满意度之间相关性分析

4.4.6 工作压力与工作满意度之间相关性分析

4.5 工作压力对工作满意度的回归性分析

4.5.1 工作压力各变量对工作意义的回归分析

4.5.2 工作压力对整体工作满意度的回归分析

4.5.3 工作压力对工作角色的回归分析

第五章 研究结论和管理建议

5.1 研究结论

5.1.1 人格特征在人口统计学变量上的差异

5.1.2 工作压力在人口统计学变量上的差异

5.1.3 工作满意度在人口统计学变量上的差异

5.1.4 不同的人格特征在工作压力和工作满意度上存在差异

5.1.5 人格特征、工作压力与工作满意度的关系

5.2 研究结论分析

5.2.1 人口统计学变量在人格特征、工作压力和工作满意度差异情况分析

5.2.2 不同的人格特征在工作压力和工作满意度上差异情况分析

5.2.3 人格特征与工作压力的关系

5.2.4 人格特征与工作满意度的关系

5.2.5 工作压力与工作满意度的关系

5.2.6 工作压力对工作满意度的预测

5.3 管理建议

5.3.1 员工工作压力管理

5.3.2 提高员工的工作满意度

5.4 研究不足及对未来的建议

5.4.1 研究的局限性

5.4.2 对未来的建议

参考文献

发表论文及参加科研情况说明

附录

致谢