基于游客感知的旅游目的地品牌竞争力研究——以洛阳为例

摘要

随着旅游业的进一步发展，旅游业产业带动功能和乘数效应的日渐明显，旅游者的成熟理性，旅游目的地之间的竞争也日益激烈，在当今品牌化的时代，旅游目的地之间的竞争也已经从单纯的旅游资源、旅游产品、旅游线路的竞争，发展到旅游目的地品牌的竞争。简言之，旅游目的地之间竞争的焦点就是品牌的较量。因此，打造旅游目的地品牌、提升目的地品牌竞争力已经成为各旅游目的地的当务之急。尽管旅游目的地品牌已引起企业界和学术界的重视，但就目前状况来说，前景却不容乐观，各旅游目的地不同程度的存在品牌模糊、投资效益不高的状况，诸多因素制约了旅游目的地品牌竞争力的提升。学术界对旅游目的地品牌竞争力的研究也还处于初始阶段，需要进一步的深入和发展。同时，无论企业界还是学术界，对旅游目的地品牌的关注往往只从旅游目的地本身出发，过多的关注目的地本身，而忽视了一个重要的因素——游客。无论以前的观光旅游时代，还是当今的体验经济时代，游客都是旅游目的地品牌竞争力的最终裁定者，是决定旅游目的地品牌竞争力的一个至关重要的因素。 本文在前人研究的基础上，通过参阅大量相关文献资料，积极进行实地调研，综合运用文献综合法、社会调查研究方法、案例分析法、定量和定性分析方法等多种研究方法，以竞争力理论、认知理论等为基础，从游客感知的视角，对旅游目的地品牌竞争力进行了系统的分析。首先在回顾国内外对旅游目的地品牌和品牌竞争力研究状况的基础上，结合认知理论、竞争优势理论、比较优势理论，分析了游客感知下的旅游目的地品牌竞争力来源，进而构建了旅游目的地品牌竞争力指标体系，并以洛阳为实证研究对象，以郑州、开封、洛阳、安阳为样本城市，采用因子分析法对所选样本城市进行多层面的分析，从各个层面对洛阳和其他3个样本城市进行比较，找出了洛阳的优势和不足，进而提出进一步提升洛阳旅游品牌竞争力的对策，以期为旅游目的地品牌竞争力的提升提供理论上的指导。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1选题背景及意义

1.1.1选题背景

1.1.2研究意义

1.2研究内容

1.3研究方法和技术路线图

1.3.1研究方法

1.3.2技术路线图

第2章文献研究综述

2.1旅游目的地品牌的国内外研究述评

2.1.1国外旅游目的地品牌研究进展

2.1.2国内旅游目的地品牌研究进展

2.1.3国内外对旅游目的地品牌研究的总结

2.2品牌竞争力的国内外研究述评

2.2.1国外品牌竞争力研究进展

2.2.2国内品牌竞争力研究进展

2.3基本理论

2.3.1认知理论

2.3.2比较优势理论

2.3.3竞争优势理论

2.3.4核心竞争力理论

2.3.5旅游地竞争理论

2.4相关概念辨析

2.4.1品牌相关概念

2.4.2竞争力相关概念

第3章游客感知下旅游目的地品牌竞争力来源分析

3.1旅游目的地竞争力影响因素分析

3.1.1目的地旅游资源

3.1.2旅游目的地的经济条件和区位条件

3.1.3旅游人才

3.1.4旅游环境

3.1.5旅游企业

3.2旅游目的地品牌影响因素分析

3.2.1主体要素分析

3.2.2客体要素分析

3.3影响游客对目的地品牌感知的因素分析

3.3.1游客认知结构分析

3.3.2影响游客感知的因素分析

3.4游客对目的地品牌竞争力构成因素的感知情况调查

3.4.1调查问卷设计

3.4.2问卷实施及整理

3.4.3感知调查结果分析

第4章基于游客感知的旅游目的地品牌竞争力指标体系构建分析

4.1旅游目的地品牌竞争力指标选择原则

4.2旅游目的地品牌竞争力评价指标体系的构建

4.2.1评价指标体系构建

4.2.2指标说明

4.3评价方法的选择

第5章实证分析

5.1洛阳旅游目的地概况

5.1.1洛阳旅游资源禀赋概况

5.1.2自然地理环境

5.1.3社会经济文化环境

5.2洛阳旅游品牌建设概况

5.3洛阳市旅游品牌的游客感知情况调查

5.3.1问卷设计

5.3.2问卷实施及整理

5.3.3调查结果

5.4样本的选择和数据处理

5.4.1样本选取说明

5.4.2数据处理

5.5旅游目的地品牌竞争力的评价

5.5.1对目的地品牌现实竞争力的评价

5.5.2对目的地品牌潜在竞争力的评价

5.5.3对目的地品牌环境支持力的评价

5.5.4综合竞争力评价

第6章进一步提升洛阳旅游品牌竞争力的对策

6.1提升旅游产品的市场价值

6.1.1进行旅游发展战略定位，发挥自身优势

6.1.2开发专项旅游产品，实现产品升级换代

6.1.3合理配置旅游资源

6.1.4进行服务创新

6.2发展旅游大环境

6.2.1依托古文化——增加城区吸引力

6.2.2加大基础设施建设

6.2.3优化消费市场结构，完善产业链

6.3做好产品营销

6.3.1对产品进行合理包装

6.3.2扩大宣传力度

6.3.3利用近邻效应，进行整体营销

6.4加大旅游投入，提高旅游科学技术，培养旅游人才

6.5规范政府行为，促进旅游业的市场化进程

第7章结论与探讨

7.1主要研究成果

7.2有待进一步研究的问题

致谢

参考文献

附表

个人简历