反馈信息对咨询师咨询决策的影响研究

摘要

在心理咨询以来访者为中心的研究中,反馈指的是将来访者咨询中的动态改变信息提供给咨询师,使其能够进一步明确或调整随后的咨询策略从而提高咨询的有效性。目前咨询师主要是通过来访者口头报告或心理测量结果来获得反馈信息,但这两种信息反馈对咨询师的影响究竟如何却尚无一致的结论。
　　 本研究试图进一步探讨结果测量(指通过心理测量结果显示来访者治疗改变)和口头报告(指来访者口头反馈治疗改变)两种信息反馈及其呈现方式对咨询师咨询决策的影响差异。
　　 研究共包含三项实验。其中实验一采用两因素混合设计探讨单独呈现条件下两种信息对咨询师决策行为的影响。实验二采用被试间设计进一步探讨同时呈现条件下两种信息对咨询师决策行为的影响。在实验一和实验二的基础上,实验三尝试探讨以文字形式还是图形形式呈现结果测量信息更能影响咨询师的决策行为。
　　 本研究结果表明:
　　 1)单信息呈现条件下,对状况恶化的来访者,心理测量提供的结果反馈更能够影响咨询师咨询决策,对状况改善的来访者,口头报告与结果测量反馈则无差异。
　　 2)双信息呈现条件下,对状况恶化的来访者,心理测量提供的结果反馈更能够影响咨询师咨询决策,对状况改善的来访者,口头报告与结果测量反馈则无差异。
　　 3)对状况恶化的来访者,以包含统计分析曲线的图形形式呈现的结果测量反馈更能够影响咨询师的决策行为。
　　 本研究表明,在实验条件下,咨询师的咨询决策更容易受到来访者恶化的心理测量信息的影响.这提示,在今后咨询实践中,采用心理测量结果信息反馈能够增加咨询师对存在恶化倾向案例的敏感性。