社交媒体广告类型与广告效果之间的关系研究——以泰国7-ELEVEN的Facebook粉丝页为例

摘要

社交媒体的兴起将网络世界从过去单向入口的模式，转化到双向、互动的动态模式。其即时通讯的功能吸引了大量消费者在此汇聚，更搭建起了企业与消费者之间资讯共享的新桥梁，让企业能透过此平台，进行社交媒体营销，有效传递广告讯息，提升广告效果。本文是泰国留学生一个人来中国读书真不容易，虽然不容易也想让中国人认识泰国的情况，为了未来可能来泰国投资企业，所以本文以泰国7-ELEVEN的Facebook粉丝页为例，探讨社交媒体广告类型与其广告效果之间的关系，为企业在进行社交媒体广告营销时，根据具体情况选择合适的社会媒体广告类型，达到最佳的广告效果提供指导。
　　本研究内容为:1.社交媒体广告类型与广告效果之间的关系。2.探讨消费者加入7-ELEVEN Facebook粉丝页的动机。3.研究7-ELEVEN运用社交媒体广告对广告效果、购买意愿与态度之间的影响。4.探究人口统计变项、Facebook粉丝页使用型态对于广告效果的干扰作用。
　　本研究将7-ELEVEN粉丝页上实际发布的社交媒体广告分为产品广告、促销活动广告与商店形象-广告三类，并在每个类别中各挑选出一个按赞数最多的广告设计为研究情景，通过网络问卷收集数据。本研究结论包括:1.消费者加入7-ELEVEN粉丝页的动机在于获得产品与促销资讯。2.消费者对于社交媒体广告普遍具有正面倾向，社交媒体广告类别不同，正面倾向程度不同。3.在社交媒体广告类型对广告效果的影像中，人口统计变数不具干扰效果，但在Facebook粉丝页的使用型态上则具部分显著干扰效果。

目录

摘要

1 导论

1．1 研究背景和研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容和研究方法

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究方法

2 文献综述

2．1 基本理论和含义界定

2．1．1 社交媒体

2．1．2 Facebook社交媒体营销策略

2．1．3 Facebook社交媒体广告

2．1．4 广告效果

2．1．5 购买意愿

2．2 社交媒体广告类型与广告效果之间的关系

2．3 文献评述

3 研究设计与变量测量

3．1 研究模型的构建

3．2 实证设计

3．2．1 实证问卷设计

3．2．2 抽样方法

3．2．3 数据分析方法

3．3 变量测量

3．3．1 广告效果

3．3．2 Facebook粉丝页使用型态

3．3．3 人口统计变量

4 数据分析与结果

4．1 样本资料与Facebook使用型态分析

4．1．1 有效样本特征

4．1．2 Facebook使用型态分析

4．2 消费者加入7-ELEVEN粉丝页的动机分析

4．3 信度与效度分析

4．3．1 信度分析

4．3．2 效度分析

4．4 社交媒体广告类型对广告效果影响检验

4．5 干扰因素分析

4．5．1 人口统计变量的干扰作用分析

4．5．2 Facebook使用型态的干扰作用分析

5 结论与展望

5．1 研究结论和建议

5．1．1 结论

5．1．2 建议

5．2 研究局限

5．3 研究展望

参考文献

附录

致谢

声明