合资企业中关系资本、知识冲突与知识转移效能的关系研究

摘要

知识经济时代，知识已经成为企业核心竞争力的源泉。围绕着知识这个核心，在现实中也产生了一系列具有研究价值的问题。 本文选取合资企业作为研究对象，聚焦于知识转移这个合资企业中普遍存在的现象，从知识管理和冲突管理两个基本研究领域出发。首先，以关系资本和知识冲突两个基本概念作为自变量，其中关系资本分为信任和沟通两个维度，知识冲突分为情感型知识冲突和认知型知识冲突两个维度。其次，引入媒介渠道作为中介变量，媒介渠道分为渠道容量和渠道丰富度两个维度。再次，以知识转移效能作为因变量，分为知识转移数量、转移知识的吸收水平以及转移知识的再创造水平三个维度。从而试图打开关系资本和知识冲突到达知识转移效能的路径黑箱，建立关系资本和知识冲突、媒介渠道以及知识转移效能之间的影响关系模型，并提出相应的研究假设。然后，通过案例研究、问卷调查和统计分析等进行综合研究，验证了关系资本和知识冲突、媒介渠道以及知识转移效能之间的影响关系。本研究的主要结论如下： 1.关系资本与知识转移效能显著正相关，其中信任与知识转移效能显著正相关；沟通与知识转移效能显著正相关。 2.媒介渠道与知识转移效能显著正相关，其中渠道容量与知识转移效能显著正相关；渠道丰富度与知识转移效能显著正相关。 3.关系资本与媒介渠道显著正相关，其中信任与媒介渠道显著正相关；沟通与媒介渠道显著正相关。 4.媒介渠道对关系资本和知识转移效能具有完全中介效应。其中，媒介渠道对关系资本和知识转移数量不具有中介效应；媒介渠道对关系资本和转移知识的吸收水平具有完全中介效应；媒介渠道对关系资本和转移知识再创造水平具有完全中介效应。 5.知识冲突与知识转移效能不显著负相关；知识冲突与媒介渠道不显著负相关；媒介渠道对知识冲突和知识转移效能不具有中介效应。 最后，本文在建立了合资企业中关系资本和知识冲突、媒介渠道以及知识转移效能关系模型的基础上，针对本研究得出的相关结论，提出了合资企业如何建立良好的关系资本以及如何处理好知识冲突，以保证能建立通畅的媒介渠道，从而达到良好的知识转移效能的建议，并且针对本研究中的局限性和不足之处提出了未来研究的展望。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

1绪论

1.1问题的提出

1.2基本概念的界定

1.2.1合资企业

1.2.2知识冲突

1.2.3关系资本

1.2.4媒介渠道

1.2.5知识转移效能

1.3研究内容、研究方法和基本框架

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.3.3研究框架

1.4研究创新点

2关于关系资本、知识冲突与知识转移的文献综述

2.1知识分类及知识层次的研究

2.1.1知识的概念界定

2.1.2知识的分类

2.1.3知识的转化

2.1.4知识的层次

2.1.5知识分类及层次的研究评述

2.2知识冲突的研究

2.2.1冲突的定义

2.2.2冲突的分类

2.2.3冲突与组织绩效的关系

2.2.4知识冲突的类型

2.2.5知识冲突的研究评述

2.3关系资本的研究

2.3.1关系资本的定义和构成

2.3.2信任的分类和作用

2.3.3沟通的内涵

2.3.4关系资本的研究评述

2.4媒介渠道的研究

2.4.1媒介渠道的构成

2.4.2媒介渠道容量

2.4.3媒介渠道丰富度

2.4.4媒介渠道的研究评述

2.5知识转移效能的研究

2.5.1知识转移效能的组成

2.5.2知识转移数量

2.5.3转移知识的吸收水平

2.5.4转移知识的再创造水平

2.5.5知识转移效能的研究评述

2.6以往研究回顾小结

3案例研究

3.1案例背景

3.1.1电梯的定义

3.1.2巨人通力电梯有限公司背景

3.2电梯“控制系统”的案例分析

3.2.1选择控制系统的原因

3.2.2控制系统的涵义及组成

3.2.3控制系统引进中的知识冲突、知识转移等过程

3.2.4控制系统使用、改进中的知识冲突、知识转移等过程

3.3案例研究结论

4模型构建与假设提出

4.1已有相关的研究模型

4.2本研究的理论模型

4.3研究假设

4.3.1知识冲突

4.3.2关系资本

4.3.3媒介渠道

4.3.4中介作用

5研究设计与数据获取

5.1变量的操作性定义与测量

5.2问卷设计与发放

5.2.1问卷结构

5.2.2问卷前测

5.2.3问卷发放与回收

5.3统计分析方法

6实证分析

6.1描述性统计

6.2信度分析

6.3效度分析

6.4方差分析

6.5相关分析

6.6回归分析

6.6.1多重共线性、序列相关和异方差检验

6.6.2关系资本和知识转移效能

6.6.3知识冲突和知识转移效能

6.6.4关系资本和媒介渠道

6.6.5知识冲突和媒介渠道

6.6.6媒介渠道的中介效应分析

6.7假设验证结果总结

7结果讨论

7.1关于关系资本、媒介渠道与知识转移效能的关系讨论

7.1.1关系资本和知识转移效能的关系讨论

7.1.2媒介渠道和知识转移效能的关系讨论

7.1.3关系资本和媒介渠道的关系讨论

7.1.4媒介渠道对关系资本和知识转移效能的中介效应的关系讨论

7.2关于知识冲突、媒介渠道与知识转移效能的关系讨论

8研究结论与未来展望

8.1构思模型修正

8.2研究结论

8.3研究不足

8.4研究展望

参考文献

附录：调查问卷表

致谢