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图目录
表目录
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究问题
1.3 研究方法与技术路线
1.4 主要研究内容
1.5 结构安排
2 相关理论及研究综述
2.1 QFD的起源与发展
2.1.1 QFD在日本的起源与发展
2.1.2 QFD在欧美的传播与实践
2.1.3 QFD在我国的传播与实践
2.2 QFD的基本概念与原理
2.2.1 QFD的定义
2.2.2 QFD的三种模式
2.2.3 QFD的核心工具--HOQ
2.3 QFD的作用和效果
2.4 QFD理论与方法研究进展
2.4.1 顾客需求的分析及重要度确定
2.4.2 技术特性的分析及优先度确定
2.4.3 技术特性目标值的优化与配置
2.4.4 QFD集成、应用及其他研究
2.5 当前研究的不足
3 不确定信息环境下的顾客需求分析方法
3.1 引言
3.2 需求基本重要度确定的粗糙层次分析法
3.2.1 现有需求基本重要度确定方法及其不足
3.2.2 问题解决思路
3.2.3 粗糙集、粗糙数与粗糙边界区间
3.2.4 顾客需求基本重要度确定的RAHP法
3.2.5 实例研究
3.3 复杂语言信息环境下的需求基本重要度确定
3.3.1 语言信息决策理论预备知识
3.3.2 多粒度语言信息的一致化方法
3.3.3 基于相对理想解的需求基本重要度确定方法
3.3.4 基于语言判断矩阵的需求基本重要度确定方法
3.3.5 案例讨论
3.4 考虑市场竞争性分析的顾客需求最终重要度确定
3.4.1 基于不确定语言变量的市场竞争重要度确定
3.4.2 确定实现顾客需求满意度改进目标的重要度
3.4.3 顾客需求最终重要度的确定
3.4.4 应用实例
3.5 本章小结
4 不确定信息环境下的技术特性分析方法
4.1 引言
4.2 传统的技术特性优先度确定方法
4.3 基于语言变量关联关系的TCs基本优先度确定
4.3.1 语言信息环境下TCs基本优先度的确定方法
4.3.2 实例研究
4.3.3 案例讨论
4.4 考虑技术竞争性分析的TCs最终优先度确定
4.4.1 基于不确定语言变量的技术竞争优先度确定
4.4.2 实现技术特性竞争表现的改进目标的优先度
4.4.3 技术特性最终优先度的确定
4.4.4 实例研究
4.5 本章小结
5 不确定信息环境下的动态QFD方法
5.1 引言
5.2 当前相关研究述评
5.3 基于改进灰色预测模型的动态QFD方法
5.3.1 改进的GM(1,1)模型
5.3.2 动态质量屋(DHOQ)分析方法
5.4 实例研究
5.4.1 数据模拟精度的比较分析
5.4.2 基于改进灰色预测模型的动态QFD分析
5.4.3 应用效果分析
5.5 本章小结
6 不确定信息环境下的技术冲突解决方法
6.1 引言
6.2 基于QFD与TRIZ的技术冲突消解方法
6.2.1 QFD与TRIZ结合的可行性分析
6.2.2 基于QFD和TRIZ的技术冲突消解模型
6.2.3 基于语言信息的产品创新方案评价
6.2.4 实例研究一
6.2.5 实例研究二
6.3 本章小结
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究局限及展望
参考文献
作者简历及在学期间所取得的主要科研成果