外部环境、内部资源与人力资源服务企业战略选择——以新三板上市企业为例

摘要

人力资源服务业作为第三产业服务业的分支，近些年来产业发展迅速。目前，我国人力资源服务业以年均17%复合增长率高速发展，但大多数人力资源服务企业还只处于初创成长期，缺乏市场竞争力，在全球化的“互联网+人力资源”发展的浪潮中处于落后位置。在新的发展趋势下，企业能否及时做出战略反应，以应对外部环境以及自身资源限制所带来的冲击，不仅影响到自身生存，也关系到我国人力资源服务产业能否健康发展。因此，对人力资源服务企业外部环境、内部资源与战略选择之间的内在关系进行研究，揭示企业战略选择背后的逻辑和机理，对企业战略实践具有重要意义。 本文首先系统地分析权变理论、资源基础理论和战略管理理论等理论的发展，结合外部环境与内部资源匹配、外部环境变化对战略选择影响和内部资源对战略选择影响的研究结论，对人力资源服务企业外部环境特征维度、内部资源属性维度和战略选择维度进行探索并界定，并构建本文基本理论研究框架；其次运用探索性多案例研究和数据编码分析方法对新三板10家人力资源服务企业进行深入研究，对案例企业三个变量维度通过编码进行确定，获得外部环境和内部资源维度的匹配类型和相应的战略路径；再次对外部环境维度与内部资源维度匹配的交互作用对战略选择影响机理进行深入剖析，最后得到本文的研究结论。 第一，结合相关理论和多案例分析探索得到人力资源服务企业外部环境特征呈现出三个维度：促进性、抑制性和平稳性；内部资源属性呈现两个维度：协调性和系统性；企业战略两种类型：能动战略和嵌入战略。 第二，对案例企业的相关资料进行数据编码得到外部环境、内部资源和战略选择的具体维度，得到外部环境和内部资源5种维度匹配类型：平稳性/系统性、促进性/系统性、促进性/协调性、抑制性/系统性和抑制性/协调性，得到6种战略路径：平稳性-系统性-嵌入战略、促进性-系统性-能动战略、促进性-协调性-能动/嵌入战略、抑制性-系统性-能动战略和抑制性-协调性-嵌入战略。 第三，在案例分析基础上，揭示人力资源服务企业战略选择的背后受不同外部环境和内部资源维度匹配交互作用影响，并通过组织的环境感知能力、资源获取能力、机会选择能力和战略执行能力的中介作用产生影响。 第四，案例企业的两种战略呈现不同的行为决策，选择能动战略的企业会选择横向差异化的业务选择或是在业务层面纵向深耕，选择嵌入战略的企业业务选择相对单一，在业务发展层面选择在已有业务领域纵向深耕，牢固占有细分市场份额。 最后，结合研究成果补充人力资源服务企业的理论研究，并对企业管理实践提出合理的建议。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景与目标

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目标

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究内容

1.4 研究方法与技术路线

1.4.1 研究方法

1.4.2 技术路线

1.5 研究的重难点和创新点

1.6 本章小结

2.1 理论基础

2.1.1 权变理论

2.1.2 资源基础理论

2.1.3 战略管理理论

2.2 文献综述

2.2.1 外部环境与内部资源的关系研究

2.2.2 外部环境与战略选择的关系研究

2.2.3 内部资源与战略选择的关系研究

2.3 研究评述

2.4 本章小结

3.1 研究方法的选择

3.2 研究对象的选择

3.3 数据收集和分类

3.4 核心概念探索与界定

3.4.1 外部环境维度探索与界定

3.4.2 内部资源维度探索与界定

3.4.3 企业战略选择维度探索与界定

3.5 数据编码

3.5.1 开放式编码与主轴编码

3.5.2 选择性编码

3.6 信度效度保证

3.7 案例研究框架

3.8 本章小结

4 案例分析

4.1 案例企业外部环境、内部资源维度匹配

4.2 案例企业的企业战略选择

4.3 案例企业战略选择、内部资源、外部环境关系分析

4.4 案例结果

4.5 本章小结

5 案例讨论

5.1 案例企业战略选择的模型框架

5.1.1 外部环境对人力资源服务企业战略选择的影响

5.1.2 内部资源对人力资源服务公司战略选择的影响

5.2 案例企业战略行为的模型框架

5.2.1 能动型战略的组织行为

5.2.2 嵌入型战略的组织行为

5.3 本章小结

6 结论与展望

6.1 主要研究结论

6.2 理论贡献与实践启示

6.3 研究局限与未来展望

参考文献

在学研究成果

致谢