众筹平台潜在支持者初始信任的影响因素研究

摘要

随着互联网应用的普及，众筹模式发展迅速，众筹市场虽然拥有数量巨大的潜在支持者，但是众筹平台间的竞争激烈，优胜劣汰的现象明显。初始信任作为平台发展的第一步，已经成为我国众筹平台持续健康发展的关键因素。如何建立众筹平台潜在支持者的初始信任变得至关重要。 本研究基于中外学者的相关研究，结合我国产品类众筹平台的发展特点及现状，剖析众筹平台潜在支持者初始信任的来源。从潜在支持者、众筹平台两个直接维度，信任倾向、感知风险、获取项目回报、平台功能、平台质量和平台声誉六个方面，详细阐述众筹平台潜在支持者初始信任的影响因素。从外部环境维度，羊群效应和结构性保障两个方面，详细阐述外部环境对潜在支持者因素与初始信任关系的调节作用。并对众筹平台初始信任的影响因素和调节因素进行了实证研究。主要对500位网购较为活跃的群体进行问卷调查，利用SPSS21.0和AMOS21.0两个统计软件对收集到的数据加以分析与研究，并运用结构方程模型和多元线性回归模型对研究模型和假设进行验证。 研究表明信任倾向、获取项目回报、平台功能、平台质量、平台声誉与初始信任呈显著正相关，感知风险与始信任呈显著负相关。羊群效应在感知风险和获取项目回报与初始信任的关系中呈显著的调节作用，结构性保障在信任倾向、感知风险和获取项目回报与初始信任的关系中呈显著的调节作用。同时得出以下几点建议：第一，在个性化的社会导向下，众筹平台可有根据地设定平台特定的众筹项目类型，专门针对某一类潜在支持者群体，满足他们某一方面的需求，实现众筹平台专业化发展。第二，在实现众筹平台功能的基础上，通过有效手段监督融资者的信息披露，实现融资者与潜在支持者之间的沟通，以保障潜在支持者的相关利益，从而加强平台的声誉。第三，在相关政策保障下，通过社会互动机制在潜在支持者中形成羊群行为，促进众筹项目的成功。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 关键概念界定

1.2.2 初始信任

1.2.3 潜在支持者

1.3 研究内容、方法和技术路线图

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.3.3 技术路线图

1.4 研究的重难点、可能的创新点

1.4.1 研究的重难点

1.4.2 可能的创新点

2 文献和理论研究综述

2.1 初始信任相关研究

2.1.1 平台初始信任

2.1.2 平台初始信任的影响因素

2.2 相关理论模型

2.2.1 羊群效应理论（HE）

2.2.2 技术接受模型（TAM）

2.2.3 创新扩散理论（IDT）

2.2.4 社会认知理论（SCT）

2.3 文献述评

3 研究假设与模型构建

3.1 研究假设

3.1.1 潜在支持者因素对众筹平台初始信任的影响

3.1.2 众筹平台因素对潜在支持者初始信任的影响

3.2 概念模型的构建和研究假设的汇总

4 调研设计与数据收集

4.1 问卷设计

4.1.1 问卷结构

4.1.2 量表出处

4.2 问卷的预测试及修正

4.3 数据收集和整理

4.3.2 问卷的收回

5 模型评估与验证

5.1 描述性统计分析

5.2 信度与效度检验

5.2.1 信度检验

5.2.2 效度检验

5.3 假设验证

5.3.1 结构方程模型简介

5.3.2 检验假设

6 外部环境因素的调节作用

6.1 研究假设和概念模型的构建

6.1.1 外部环境因素对众筹平台潜在支持者初始信任的调节作用

6.1.2 概念模型的构建和研究假设的汇总

6.2 变量测度和数据分析方法

6.2.1 变量测度

6.2.2 多元线性回归模型简介

6.3 数据分析

6.4 结果讨论

7 结论与展望

7.1 研究结论及建议

7.1.1 研究结论

7.1.2 研究建议

7.2 研究存在的不足及未来研究建议

参考文献

附录 调查问卷

在学研究成果

致谢