智慧社区建设与治理研究——以深圳市龙岗区龙城街道为例

摘要

亚里士多德曾在其经典著作《政治学》中说人类“为了活着而聚集到城市，为了生活的更好而留居于城市”。自从IBM在2008年提出“智慧的城市(smart city)”概念以来，随着社会的不断前进，城市的不断变革，全球物联网、新一代信息技术的迅速发展和深入应用，建设智慧城市、智慧社区似乎已经成为不可逆转的时代趋势。智慧社区作为智慧城市建设最重要的组成部分，是对智慧城市概念的一种继承和延伸，是在借助先进信息技术的基础上，将社区的物业服务、便民服务、政务、医疗、通信、沟通等需求有效整合在一个智能化的信息系统中，给社区居民提供更为便利舒适、高效安全的居住环境，从而实现人们日常生活和服务的网络化、智能化。智慧社区是一种基于大规模信息智能处理的全新型管理模式，是一种管理和服务智能化、人性化水平较高的社区形态。
　　本研究选择深圳市龙岗区龙城街道作为分析对象，该街道在2013年率先启动了“智慧城区”的建设，随之迅速开展智慧社区的试点建设工作，通过综合开发利用社会各类信息资源，运用无线网络、信息智能终端、物联网等先进技术，引进悦家园智慧平台，逐步推进基层政府治理和社会服务的智能化和智慧化。智慧社区给当地居民的生活带来很多变化，社区治理的效果也很显著，但其中依然存在很多现实问题，要考虑到主体、渠道、方式、经费及人文等多方面内容。我们发现，智慧社区的建设与当地的人文、地理、城市文化、人口素质、政府廉政、居民自治能力等都有很大的关系，它不是对传统社区简单的改造升级，而是一种全新的发展理念，其中包括体制机制、基础设施、技术平台、人文、法律和信息安全等一系列问题。智慧社区不是一蹴而就的，需要从基础设施、技术创新、居民素质、政府观念、经济发展、人文培养等多个方面共同提升才会有质的转变。

目录

声明

绪论

一、研究背景与研究意义

二、国内外研究现状

三、研究方法

四、本文创新点

五、本文结构

第一章 智慧社区的概念特征与理论基础

第一节 智慧社区的相关概念界定

第二节 智慧社区的特征与运行模式

第三节 智慧社区建设的理论基础

第二章 龙城街道智慧社区建设与治理现状

第一节 龙城街道简介

第二节 龙城街道智慧社区建设的现状

第三节 龙城街道智慧社区治理的特点和成效

第三章 龙城街道智慧社区建设和治理存在的问题

第一节 智慧社区建设中的问题

第二节 智慧社区治理中的问题

第三节 智慧社区发展中的风险问题

第四章 国内外智慧社区发展的经验借鉴

第一节 国外智慧社区的发展经验

第二节 我国智慧社区的发展经验

第三节 对本研究的启示

第五章 龙城街道智慧社区建设和治理的对策和建议

第一节 顶层设计中发挥政府主体引导优势

第二节 加强统筹机制、提升人文素养

第三节 防范各类风险、加强应急联动

结论与讨论

参考文献

致谢