高校Call Centre多媒体教室设备运维系统的设计与实现

摘要

高校是一个信息密集的场所，其发展中大量的档案，数据就可以说明问题。每天有大量的新研究数据，新发展理论等不断的介入，每天都有学生的不同信息在高校信息平台上汇总，所以高校的教务人员每天要处理这些繁琐的问题，足见其辛苦，加上工作繁忙导致的效率底下，错漏事件也无可避免，所以高校环境中更加需要有管理信息系统来辅助，才能更好的完成各种教务工作，多媒体教室是目前为了适应不断发展的教学需求而建立的，多媒体课程的发展，使得多媒体教室和设备也越来越多，越来越复杂，对这些设备的运营和维护管理需要使用大量的精力，物力和人力，在这样的情况下，设计多媒体教师设备运维系统就显得非常有必要，利用信息化技术来开展设备的管理和维护，在目前高校发展中，是必要而且可行的。
　　本文的主要内容是建立起了高校多媒体教室设备运维系统，包括信息标准体系、安全体系等建设，比较完善的后台模块对于其他的高校设备管理系统的建设有着借鉴意义;建立起能够适应未来信息化发展的解决方案，将“创新、融合、开放”作为支点，包含统一信息门户平台、用户登录、数据共享中心平台，数据报送流程管理，开放平台等基础平台，对于系统将来的优化和集成也有着较好的基础价值。主要结构安排为:首先是绪论部分，介绍了系统的研究现状，研究背景，研究内容与组织结构等方面的内容;然后是系统的关键技术，在系统的架构、系统的数据库技术、系统开发环境方面进行了概括阐述;接下来是系统的需求分析部分，进行了系统功能需求的分析，然后根据系统功能进行了用例的分析，并且对于系统性能也进行了系统的分析;并且根据前面的需求分析设计了系统的主要核心功能模块，并且在此基础上，通过实体关系的分析，画出了ER图和数据库表。然后是系统的实现和测试部分，先是进行了系统实现过程的分析，对于系统功能和性能进行了测试。最后是总结和展望部分。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究现状

1．3 研究内容与框架

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究框架

第二章 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统关键技术

2．1 Jave跨平台以及J2EE三层体系结构

2．2 设备运维系统的子系统划分

2．3 ASP．NET技术

2．4 数据库技术

2．5 本章小结

第三章 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统需求分析

3．1 系统功能需求分析

3．1．1 资源管理范围

3．1．2 资源管理内容

3．2 系统角色用例

3．3 系统性能的需求

3．3．1 系统的安全需求

3．3．2 数据的完整性

3．4 本章小结

第四章 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统设计

4．1 系统总体架构分析

4．1．1 设计依据的基本原则

4．1．2 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统特殊性

4．1．3 高校Call Cent re多媒体教室设备运维系统总体需求

4．2 系统结构分析

4．2．1 系统整体架构

4．2．2 用户表示层

4．2．3 业务逻辑层

4．2．4 数据持久层

4．3 系统功能详细设计

4．4 数据库详细设计

4．4．1 数据库分析

4．4．2 数据表分析

4．4．3 数据库操作脚本

4．4．4 程序流程图

4．5 本章小节

第五章 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统实现

5．1 数据库实现

5．2 功能模块实现

5．2．1 用户登录模块

5．2．2 设备维修申请模块

5．2．3 用户管理实现

5．3 数据库管理实现

5．4 本章小结

第六章 高校Call Centre多媒体教室设备运维系统测试

6．1 系统测试

6．1．1 测试目的

6．1．2 测试过程与组织

6．2 测试内容以及结果

6．2．1 黑盒子方法测试用例及结果

6．2．2 白盒子方法测试用例及结果

6．2．3 功能测试的结果

6．3 系统性能测试

6．4 性能结果分析

6．5 本章总结

第7章 总结

参考文献

发表论文情况说明

致谢