六西格码管理在H公司生产过程质量改进中的应用

摘要

六西格玛自二十世纪八十年代从摩托罗拉诞生以来,其意义已经从最初的统计学术语逐渐发展成为一个解决问题的方法论。随着六西格玛管理在通用电气公司的推广,六西格玛又进一步发展成为一套系统的、集成的业务改进方法体系,成为一个旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法,也成为了提升企业核心竞争力的经营战略。六西格玛管理在世界范围内各个行业应用的成功范例也证明了六西格玛管理广泛实用性。
　　 H公司在经历了数年的发展之后,逐渐的开始面临市场紧缩业绩下滑、质量问题凸显、竞争加剧等运营问题。如何有效的提升产品质量扭转运营状况成了公司发展所面临的首要问题。本文详细介绍了六西格玛管理的定义、起源和发展过程,对六西格玛管理与其他管理体系的差异做了简要分析。同时从H公司的业务范围介绍入手,介绍了公司发展遇到的运营问题,对公司的引入六西格玛管理的必要性做了分析。在此基础之上,从管理层准备、管理组织结构建立以及六西格玛推进目标及计划和项目选择等四个方面介绍了 H公司六西格玛导入期所做的工作。最后以H公司手机主板SMT生产过程中遇到的问题为例,介绍了DMAIC方法在产品质量改进过程中的具体应用,证明了六西格玛管理方法的实用性和有效性。
　　 本文通过对H公司六西格玛管理导入阶段的准备及实际案例的初步研究,为H公司进一步导入六西格玛管理,进入加速和成长期做了铺垫。同时也希望能为其他与H公司情况类似的中小EMS企业导入六西格玛起到一定的参考作用。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 选题的目的和意义

1.2 本文主要研究内容和写作框架

第二章 六西格玛管理理论综述

2.1 六西格玛管理的产生及发展历史

2.1.1 六西格玛管理的起源

2.1.2 六西格玛的发展历史

2.2 六西格玛管理的基本概念

2.2.1 六西格玛的定义

2.2.2 六西格玛的统计含义

2.2.3 六西格玛的管理含义

2.2.4 六西格玛的价值观

2.3 六西格玛持续改进模式--DMAIC介绍

2.3.1 改进的定义与质量改进过程

2.3.2 六西格玛改进模式-DMAIC

2.4 六西格玛与其他质量管理系统的关系

2.4.1 六西格玛与ISO9000的比较

2.4.2 六西格玛与TQM的比较

2.4.3.六西格玛与精益思想比较

第三章 六西格玛管理在H公司的应用研究

3.1 H公司生产流程概述及主要质量控制方法

3.1.1 H公司简介

3.1.2 H公司手机生产流程简介

3.1.3 SMT生产工艺流程简介

3.2 H公司面临的发展问题及引入六西格玛管理的必要性

3.2.1 H公司面临的发展问题

3.2.2 H公司引入六西格玛管理的必要性

3.3 H公司六西格玛管理推进政策

3.3.1 公司领导层的准备

3.3.2 六西格玛管理组织结构的确立和人员分布

3.3.3 六西格玛管理推进目标及计划

3.3.4 首批六西格玛项目的选择

3.4 六西格玛在SMT印刷质量改进中的应用

3.4.1 界定阶段Define

3.4.2 测量阶段Measure

3.4.3 分析阶段Analyze

3.4.4 改进阶段Improve

3.4.5 控制阶段Control

3.4.6 项目实施效果汇总

第四章 总结

参考文献

致谢