软件过程改进中的企业组织结构变革研究——以浪潮软件公司为例

摘要

本文主要论述软件企业业务流程改进与组织变革的关系。论文共分为以下几个部分： 首先，回顾了组织结构、流程再造和软件过程改进三大理论体系，介绍了它们的概念，发展历程，实施原则、发展现状和发展趋势等内容，并重点研究了它们之间的关联关系，指出软件过程改进就是软件企业的核心业务流程再造，将对软件企业的组织结构变革产生重要影响。 其次，探讨了软件企业在产品生命周期管理(PLM)、项目管理(PM)和软件能力成熟度模型(CMM)三大理论体系指导下进行软件研发和项目实施等核心业务流程再造的过程中，如何变革其组织结构以适应新流程的需要的问题。 进而，分析了软件企业的主要业务模式，回顾了软件企业组织结构的发展历程，根据软件过程改进对企业组织结构变革的要求，结合企业组织结构的发展趋势和原则，提出了在项目管理委员会领导下的混合矩阵型组织结构，分析了其特性和适应性以及实施条件和实施步骤，指出这种组织结构是适应目前国内多数大中型软件企业的组织结构模式。 最后，作者以浪潮软件公司为例研究了项目管理委员会领导下的混合矩阵型组织结构在现实企业中的应用。

目录

文摘

英文文摘

引言

一、研究背景

二、研究范围的界定

三、研究框架与方法

第一章企业组织结构的内涵与特征研究

第一节企业组织结构及其相关理论综述

一、古典组织结构理论

二、现代组织结构理论

第二节企业组织结构的内涵

一、组织结构的体系构成

二、组织结构的要素构成

三、体系构成与要素构成的设计原则

第三节企业组织结构的类型

一、职能型组织结构

二、项目型组织结构

三、矩阵型组织结构

四、组织结构类型的比较

第四节企业组织结构发展特征

一、组织结构扁平化

二、组织反应敏捷化

三、组织决策分权化

四、组织结构专业化

五、组织结构柔性化

六、组织结构网络化

第五节组织结构变革理论及其应用

一、组织结构变革模型

二、抗拒变革的原因

三、降低抗拒变革的方法

第二章业务流程再造与软件过程改进的理论基础

第一节业务流程再造及其理论概述

一、以业务流程再造为基础的组织结构变革

二、业务流程再造的理论概述

三、以软件过程改进为核心的业务流程再造

第二节软件过程改进及其理论基础

一、软件过程改进概述

二、软件能力成熟度模型CMM

三、软件项目管理PM

四、软件产品生命周期管理PLM

第三章软件过程改进中的混合矩阵型组织结构分析

第一节软件企业主要业务模式分析

一、合同项目业务模式

二、自主研发产品模式

第二节软件企业组织结构的发展及其组织结构特征

一、软件产业的发展历程

二、与发展阶段相对应的组织结构

第三节项目管理委员会领导下的混合矩阵型组织结构

一、软件过程改进对企业组织结构变革的要求

二、混合矩阵型组织结构与相关业务中心职责

三、混合矩阵型组织结构的特性分析

第四节混合矩阵型组织结构的实施

一、混合矩阵型组织结构的实施条件

二、混合矩阵型组织结构的实施步骤

第四章浪潮软件公司组织结构变革探讨

第一节浪潮软件公司概况

第二节浪潮软件公司组织结构的发展与变革

一、组织结构的发展

二、组织结构的变革方向

结论

参考文献

后记