医院连锁经营的内控机制研究——以新世纪医院为例

摘要

20世纪六十年代初，在澳大利亚、美国、日本等国家，连锁经营形态进入医疗领域，开始了医院的连锁经营，为医院的发展增添了活力。
　　 在我国，医疗连锁经营始于1996年。而伴随着20世纪80年代以后对民营资本投资医疗机构的政策解禁，涌现了大量的民营医院，连锁经营成为其发展的重要战略之一，连锁医院业态逐渐发展起来。
　　 然而医院在连锁经营战略中，存在诸多问题，归结起来都与整体内部控制的不健全有关，所以企业内部控制体系的建立与健全，成为医院连锁经营战略成败的重要环节。
　　 企业内部控制制度是现代管理制度的重要组成部分。企业内部控制是企业内部为促进实现其所赋予的全部或部分目标而开展的控制活动，主要通过形成或实施内部控制制度来实现控制目的。内部控制制度属于内部控制范畴，是内部控制的载体，是对内部控制的内容和方法以文字或流程图形式所做出的具体规定，通过内部控制制度的实施，可以实现企业内部的全面地、连续的、潜在的控制。有效的内部控制有助于在合理的程度上提高企业的运营效果，保护企业资产，确保财务报告的可靠性以及企业对法律法规的遵循。建立现代企业制度的关键就是要建立、健全与内部管理和经济发展相适应，又符合国家的各项法律、法规制度要求的内部控制体系。
　　 本文借助企业内部控制和连锁发展的相关理论，以及在对我国医院连锁发展的众多研究成果基础上，以新世纪医院的连锁发展为案例，研究医院连锁经营的内部控制问题。
　　 一般理论认为企业内部控制是以财务管理为内部控制的主轴，但是本文从实际工作出发，在研究财务管理控制的同时，提出和完善了从人力资源管理以及内部运转流程监督两个方面探讨医院连锁经营内控的思路。
　　 希望对医院连锁经营提出一些建议，更重要的是希望引起那些谋划连锁经营的医院对建立企业内控机制的关注。

目录

文摘

英文文摘

引言

第一章 相关理论与文献

第一节 内部控制理论及其发展历程

1.1.1 内部控制概念的演变

1.1.2 内部控制理论的发展历程

第二节 连锁经营相关理论

1.2.1 连锁经营的相关理论分析

1.2.2 医疗连锁的发展

第三节 医疗机构连锁研究成果

第二章 新世纪医院连锁经营现状

第一节 新世纪医院的概况

2.1.1 医院的概况

2.1.2 医院发展战略规划

第二节 新世纪医院连锁经营中存在的问题

2.2.1 连锁概念模糊

2.2.2 人力资源管理的缺失

2.2.3 有限资源不能实现统筹安排

2.2.4 连锁医院所需物料不能及时到位

2.2.5 缺少有效授权

2.2.6 医院管理层对成本费用不关心

第三节 内部控制是连锁经营成功的重要保障

2.3.1 问题产生的深层次原因分析

2.3.2 内部控制在连锁经营中的重要作用

2.3.3 医院内部控制的特点

2.3.4 医院连锁经营中内部控制的要点

第三章 新世纪医院连锁战略下的人力资源管理控制

第一节 匹配连锁战略的人力资源规划

3.1.1 确定医院人力资源标准

3.1.2“以人为本”的人才理念及落实

3.1.3 优化人才引进工作

第二节 匹配连锁战略的长效培训机制

3.2.1 建立培训机制

3.2.2 培训内容

3.2.3 培训的监督

第三节 分层级的人力资源权力控制与薪酬设计

3.3.1 分层级人力资源管理

3.3.2 建立有激励性质的与绩效考核体系挂钩的薪酬体系

3.3.3 构建人力资源评价体系

第四章 新世纪连锁战略下的财务管理控制

第一节 建立以财务会计为控制中心的内部控制制度

4.1.1 有效财务授权控制制度

4.1.2 明确管理职责

4.1.3 合理设置医院会计岗位

4.1.4 建立总的监督协调机制

第二节 财务委派制和资格管理制度

4.2.1 财务委派制

4.2.2 新世纪连锁医院财务委派制及财务人员资格管理

4.2.3 财务人员的资格管理及约束机制

第三节 预算管理下的审计制度建立

4.3.1 实行“全面预算”管理

4.3.2 强化内部审计监督内部控制制度的有效执行

4.3.3 引入信息技术手段保证财务内控制度的实施

第五章 新世纪医院连锁战略下的流程管理控制

第一节 标准化经营模式的复制

5.1.1 经营模式的理解

5.1.2 新世纪的经营模式的设计

5.1.3 卓越的执行力是模式成功的保障

第二节 建立医院连锁经营的流程管理控制

5.2.1 医院业务流程再造

5.2.2 流程监控

结论

参考文献

致谢

个人简历