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营销能力与营销能力与企业绩效关系研究关系研究

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摘要

第一章 导论

第一节 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

第二节 研究主题和创新点

1.2.1 研究主题

1.2.2 创新点

第三节 研究方法和研究框架

1.3.1 研究方法

1.3.2 论文框架结构

第二章 相关文献回顾与评述

第一节 战略的资源和能力基础观理论

2.1.1 战略的资源和能力基础观提出的背景

2.1.2 战略的资源和能力基础观的理论渊源

2.1.3 战略的资源和能力基础观理论的概念和理论逻辑

第二节 市场营销理论

2.2.1 市场导向理论

2.2.2 关系营销理论

2.2.3 营销资源和能力理论

第三节 营销资源和能力理论的模型

2.3.1 基于资源优势——位置优势——绩效优势范式的研究模型

2.3.2 基于营销资源——企业绩效范式的研究模型

2.3.3 基于营销能力——企业绩效范式的研究模型

2.3.4 基于营销资产——企业绩效范式的研究模型

第四节 进一步研究的思路

2.4.1 现有研究的问题

2.4.2 进一步研究的思路

第三章 研究模型与命题

第一节 关键变量的概念界定与维度

3.1.1 基础性营销资源

3.1.2 营销能力

3.1.3 营销资产

3.1.4 企业营销绩效

第二节 研究模型

第三节 研究命题

3.3.1 基础性营销资源与市场感知能力

3.3.2 基础性营销资源与品牌建设能力

3.3.3 基础性营销资源与渠道建设能力

3.3.4 基础性营销资源与顾客联系能力

3.3.5 市场感知能力与营销资产

3.3.6 品牌建设能力与营销资产

3.3.7 渠道建设能力与营销资产

3.3.8 顾客联系能力与营销资产

3.3.9 营销资产与企业营销绩效

第四章 A公司市场营销战略案例研究

第一节 方案设计

4.1.1 案例研究方法

4.1.2 方案设计

第二节 案例实施

4.2.1 确定案例研究对象

4.2.2 研究对象简介

4.2.3 访谈提纲及访谈问题

4.2.4 资料收集

第三节 信度和效度分析

4.3.1 信度分析

4.3.2 效度分析

第四节 命题检验

4.4.1 基础性营销资源与营销能力

第五节 检验结果的讨论

4.5.1 基础性营销资源与企业营销绩效的逻辑关系

4.5.2 基础性营销资源与营销能力

4.5.3 营销能力与营销资产

4.5.4 营销资产与企业营销绩效

第五章 结论

第一节 本文的基本结论

5.1.1 基础性营销资源、营销能力、营销资产和企业营销绩效之间的逻辑关系

5.1.2 基础性营销资源是企业获得卓越绩效的前提条件

5.1.3 营销能力是企业获得卓越绩效的关键

5.1.4 营销资产是企业获得卓越绩效的战略性资源

第二节 研究的局限性与不足

5.2.1 本研究没有对关键维度进行实证检验

5.2.2 本研究没有对营销资产进行深入展开

第三节 进一步研究的方向

5.3.1 对关键维度进行实证检验

5.3.2 对营销资产进行更为深入的研究

参考文献

致谢

个人简历及在校期间的学术成果

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摘要

当今社会市场竞争日趋激烈,如何获得和保持核心竞争优势成为企业在市场成败的关键。因此,企业将战略放在越来越重要的位置,战略研究也受到学者们越来越的关注。近二十年,战略领域的研究取得了丰硕的成果,从波特的竞争战略到以巴尼等人为代表的战略资源基础观(RBV),人们对于战略的认识有了翻天覆地的变化。与此同时,市场营销学者将战略研究思想引入市场营销领域,与市场营销理论相结合,提出了基于资源的市场营销理论。
  本研究采用文献分析和案例研究的研究方法,结合相关战略与市场营销理论,在重点梳理营销能力文献的基础上,重新界定了营销能力的概念和维度,并提出了一个关于其影响因素和对企业营销绩效影响机制的研究模型,进一步丰富和完善了营销能力理论。本文采用的案例研究对象是处于中国新兴行业——按摩椅行业中的领先地位的企业,山东A实业有限公司,具有典型的代表性,能充分解释作者的研究意图。本文主要得出以下结论:
  1、基础性营销资源、营销能力、营销资产和企业营销绩效之间存在逻辑关系。作者研究发现,前三者之间不是并列关系,而是存在一定的内在逻辑联系。
  2、基础性营销资源是企业获得卓越绩效的前提条件。企业的营销理念、组织架构、制度建设和各种物质条件构成了企业的基础性营销资源,他们是企业开展市场营销活动的基础。
  3、营销能力是企业获得卓越绩效的关键。本研究涉及的营销能力包括市场感知能力、渠道建设能力、品牌建设能力和顾客联系能力。
  4、营销资产是企业获得卓越绩效的战略性资源。营销资产是企业进行市场营销活动的一个最终结果,同时也是使营销资源和能力转化为企业营销绩效的重要环节。

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