上海强德信息技术有限公司软件产品质量管理研究

摘要

我国软件行业经过几十年的发展，很多软件企业都在为软件质量的提高做着各方面的努力，尤其是在互联网软件行业，人们从最初的功能需求发展到现在的对产品的品牌、体验甚至是产品生产环节的参与都有很高的需求和兴趣。从中小型软件企业、到大型软件企业对软件的质量都有着自己的定位。由于质量会威胁到每个企业的生存，所以这些现实威胁让越来越多的企业非常重视。
　　如何提高软件质量成了软件企业一个永恒的命题。在软件开发过程中，如何提高并确保软件质量，我们将以上海强德信息科技有限公司的软件产品控制流程为例，并采用CMMI的相关软件质量控制过程域，对软件开发过程的质量进行度量，并采用全面质量管理的理论，和公司自己的质量管理数据建立质量控制标准，打破了原有的以功能测试为主，并且没有任何定量方式进行质量分析的局面，为公司的质量提高搭建了新的平台，并进一步提升公司软件产品质量。

目录

声明

致谢

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及国内外现状

1．2 研究意义

1．3 研究内容

1．4 文献综述

1．5 研究思路和方法

第2章 软件质量管理相关理论和工具

2．1 软件质量管理定义

2．2 全面质量管理

2．3 CMMI的引入原因

第3章 上海强德信息技术有限公司软件质量管理现状

3．1 质量管理现状

3．2 质量管理问题

3．3 问题原因分析

第4章 上海强德信息技术有限公司软件质量管理问题对策

4．1 基于CMMI的质量管理活动

4．2 质量管理评价指标体系构建

4．2．1 度量解释

4．2．2 度量设计原则制定

4．2．3 指标体系设计

4．2．4 质量多指标评价体系构建

4．3 问题管理

4．3．1 问题度量评估

4．3．2 问题数据采集

4．3．3 问题解决控制

4．4 进度管理

4．4．1 量值确定

4．4．2 进度数据收集

4．4．3 代码整合管理

4．4．4 测试进度管理

4．5 质量监控管理

第5章 上海强德信息技术有限公司质量管理措施保障

5．1 过程数据采集和分析

5．1．1 CMMI引进

5．1．2 度量数据采集

5．1．3 过程数据保障分析

5．1．4 进度保障数据分析

5．2 质量管理保障

5．2．1 质量管理保障措施

5．2．2 质量管理保障评估

第6章 结论

6．1 基本结论

6．2 软件产品质量管理期望

参考文献