实现ERP和质量管理标准化的有机结合——成都印钞公司案例分析

摘要

本文通过成都印钞公司实施ERP和工ISO9002:1994质量体系认证的案例，分析了这两者在企业管理中的关系，实现有机结合的可能性，以及在哪些方面能够实现结合。最后通过成都印钞公司在实施过程中的得失分析，为其他企业成功实现ERP和质量管理标准化的有机结合提供了建设性的意见。 从成都印钞公司实施ERP和IS09002:1994质量体系认证的案例分析可以得出以下结论: 第一，虽然ERP和质量管理标准化二者在管理范围、管理思想、实现手段上各有不同，但它们在企业管理中互为补充，互相促进，能够实现有机结合:一方面，质量管理标准化是ERP实施成功的基础;另一方面，利用ERP强大的资源集成功能能够高效地完成工IS09000质量管理体系标准的要求。 第二，企业要想成功地实现ERP和质量管理标准化的有机结合，以达到二者功能互补，完善企业管理手段，获得质量提高、成本下降的目的，就需要注意以下方面:首先，应当尽可能地在企业实施ERP之前先进行质量管理标准化工作，通过建立健全质量管理体系，完善企业基础工作，理顺企业工作流程:然后在技术质量部门的参与下进行业务流程重组和ERP系统的建立实施，利用ERP系统实现辅助质量管理的功能;最后，通过质量体系的持续改进来促进ERP系统的不断完善。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章成都钞公司实施ERP项目

第一节成都印钞公司建立ERP系统的原因

第二节成都印钞公司BPR和ERP项目的实施概况

第二章成都印钞公司ISO9002：1994质量体系认证

第一节成都印钞公司ISO9002：1994质量体系认证背景

第二节ISO9000族标准概述

第三节成都印钞公司进行质量体系认证概况

第三章ISO9000族标准和ERP在企业管理上的异同

第四章ERP辅助实现ISO9002：1994

第一节利用ERP系统完成合同评审

第二节利用ERP系统实现质量计划

第三节利用ERP实现文件和资料控制电子化

第四节利用ERP系统实现采购质量管理

第五节利用ERP系统实现产品标识和可追溯性

第六节利用ERP系统进行过程控制

第七节利用ERP系统进行检验和试验控制

第八节利用ERP系统辅助不合格品控制和纠正预防措施

第九节利用ERP系统进行库存控制

第十节利用ERP系统进行质量记录的管理

第十一节利用ERP系统进行人力资源管理

第十二节利用ERP系统进行服务管理

第十三节利用ERP系统实现统计技术的应用

第五章如何成功实现ERP和质量管理标准化的有机结合

第一节BPR及ERP的实施对企业的影响

第二节ISO9002：1994质量体系认证带来的变化

第三节如何确保ERP和质量管理标准化的成功结合

致谢

附中文参考文献