声明
第一章 导 论
第一节 研究的目的和意义
第二节 研究方法、思路和论文框架
第二章 银行自助设备的功能作用
第一节 自助设备的概念
一、自助设备的定义
二、发展自助设备的重要性和作用
第二节 自助设备的功能
一、支付结算功能
二、信息发布和产品营销
第三节 自助设备的发展
一、我国自助设备的发展历程
二、发展自助设备渠道服务的前提
三、自助设备渠道的发展前景
第三章 四川CC银行自助设备的发展和管理情况
第一节 四川CC银行自助设备的发展情况
一、自助设备数量
二、自助设备分布
三、自助设备与银行卡配比
第二节 四川CC银行自助设备的管理情况
一、基本模式
二、基本规定
三、管理职责分工
四、岗位设置和人员配备
五、设备管理
六、风险控制
七、日常维护
八、故障维护
九、投诉处理
第三节 四川CC银行自助设备交易操作情况
一、基本规定
二、现金取款
三、现金存款
四、活期转账
五、修改密码
六、账户余额查询
七、账户明细查询
八、代缴费
九、理财卡交易
十、基金交易
十一、外汇买卖交易
十二、公积金交易
十三、手续费
十四、自助设备交易凭证
第四章 自助设备投入（成本）分析
第一节 自助设备投入（成本）构成
一、自助设备资本成本
二、自助设备资金成本
三、自助设备营运成本
四、自助设备风险成本
第二节 自助设备投入（成本）分析
一、自助设备资本成本分析
二、自助设备资金成本分析
三、自助设备运营成本分析
四、自助设备风险成本分析
五、自助设备每年投入（成本）总额
第三节 自助设备单笔交易成本分析
一、附行式自助设备单笔交易成本
二、离行式自助设备单笔交易成本
三、自助设备投入（成本）分析结论
第五章 自助设备产出（收入）分析
第一节 自助设备产出（收入）构成
一、自助设备柜面替代收入
二、自助设备银行卡交易手续费收入
三、自助设备代理业务手续费收入
四、自助设备广告替代收入
第二节 自助设备产出（收入）分析
一、自助设备柜面替代收入分析
二、自助设备银行卡交易手续费收入
三、自助设备代理业务手续费收入
四、自助设备广告替代收入
五、自助设备每年产出（收入）总额
第三节 自助设备单笔交易收入分析
一、附行式自助设备单笔交易收入
二、离行式自助设备单笔交易收入
三、自助设备产出（收入）分析结论
第六章 研究结论与政策建议
第一节 附行式自助设备和离行式自助设备效益比较
一、自助设备投入（成本）比较
二、自助设备产出（收入）比较
三、自助设备效益比较
第二节 发展离行式自助设备的政策建议
一、离行式自助设备渠道建设的必要性
二、离行式自助设备渠道的定位分析
三、离行式自助设备渠道建设的类型建议
四、离行式自助设备渠道布局选址的方法建议
第三节 加强自助设备管理的政策建议
一、提高自助设备利用率，有效分流柜面业务
二、重视自助设备维护管理，确保系统稳定运行
三、落实自助设备内控制度，严格控制内部风险
四、加强自助设备安全管理力度，提高防范能力
五、加强大假期间自助设备运行维护管理
参考文献
致 谢
