“互联网+”对中国传统零售企业转型升级的影响——以苏宁为例

摘要

21世纪是人类社会高速发展的时代，互联网作为推动经济发展的重要因素，随着互联网技术的不断提高和升级换代，已经深刻地融入到人们的生活当中，无论是衣食住行，还是社会交往，互联网在各领域都扮演重要的角色，产生了不可忽视的影响。与此同时，中国传统零售业有着长久的历史，与人们的生活息息相关，是与消费者接触最直接、最频繁、最广泛的行业。
　　随着互联网技术的深入运用，依托互联网运营的电子商务应运而生。近十年来，电子商务迅速发展、异军突起，极大的冲击了传统零售业。中国传统零售企业的发展受到挑战和威胁，企业转型升级势在必行。
　　“互联网+”是互联网和传统产业融合产生的新业态，是社会经济和科技发展的必然趋势，2015年“互联网+”被正式提上国家战略，这将给中国传统零售企业的发展带来挑战，也带来机遇。新的市场环境下，传统零售企业的发展存在问题，如何适应发生巨大变化的外部环境，实现企业的转型升级？本文以“互联网+”为角度，以文献研究和案例分析相结合，主要研究“互联网+”对中国传统零售企业转型升级的影响。
　　本文通过借助西南财经大学图书馆提供的丰富资源，搜集了国内外相关文献和研究资料，发现关于“互联网+”对传统零售企业转型升级的影响研究较少，因此笔者通过查阅资料、相关新闻、信息等，结合以往文献进行回顾和梳理，从以下几个方面对主要观点进行分析和研究：
　　一、通过分析“互联网+”背景下中国零售企业的发展态势，发现自2010年以来传统零售企业主营业务收入增速减缓，门店数量下降，而网络零售却呈蓬勃发展之势，其对社会消费品总额增量贡献在2015年已达到34.7%。传统零售业在互联网发展的冲击下，实体零售受到极大威胁，网络零售则在零售业中占据越来越重要的地位。
　　二、从“互联网+”对传统零售企业发展的影响看来，企业外部环境发生转变。消费群体方面，网络用户规模扩大、网购群体年轻化、消费方式及需求多元化；竞争环境方面，主流电商带来冲击、网络销售低成本形成威胁；零售环节面，支付方式互联网化、即时通信缩短交易环节和时间等。互联网的发展给传统零售企业的外部环境带来根本性的改变，迫使其进行转型升级。
　　三、传统零售企业在“互联网+”背景下有诸多优势，比如实体店网络规模大、线下资源充分；贴近消费者；品牌知名度高；国家政策支持；O2O模式发展潜力巨大等。但同时也存在缺乏互联网运用经验、观念落后、创新能力弱的劣势。因此，企业必须加快融入互联网的大环境，加大对优势资源的利用，增强对短板的优化力度。
　　四、零售企业龙头苏宁向“互联网+零售”模式转型升级的过程中有一系列成功经验，苏宁的管理者对于企业面临的外部环境和自身处境有着敏锐清醒的认知，在企业面临威胁的时候果断制定明确的转型升级战略，并通过实施互联网+渠道、互联网+商品、互联网+服务、互联网+物流等具体措施推动企业的转型之路，经过多年的探索和坚持，苏宁2016年迎来增长拐点。
　　论文的最后，为中国传统零售企业转型升级路径提出的建议有：企业管理者需要提高自身认知能力、制定明确的战略方向、整合企业资源、实施有效的转型升级措施。本文的创新之处在于，选取“互联网+”为角度研究传统零售企业转型升级的路径，“互联网+零售”是一个全新的业态，在这之前较少有研究者关注。因此笔者希望能为相关研究和企业转型升级提供参考。

目录

声明

1.绪论

1.1研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究方法

1.4相关概念

2.文献综述及相关理论

2.1 文献综述

2.2 文献述评

2.3战略转型理论

3.“互联网+”对中国传统零售业的影响

3.1“互联网+”背景下中国零售业的发展态势

3.2“互联网+”对中国传统零售企业发展的影响

3.3 “互联网+”背景下传统零售企业转型升级的优劣势分析

4.苏宁的转型升级

4.1 苏宁转型升级的历程

4.2 互联网冲击下苏宁面临的困境及转型存在的问题

4.3 苏宁的应对措施

5.苏宁转型升级的经验对传统零售企业发展的启示

5.1 企业管理者需要有敏锐的认知能力

5.2 明确战略方向，制定正确的转型战略

5.3 整合企业资源

5.4 实施有效措施

6.结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

后记

致谢