H制造工厂社会责任管理研究：工作时间及生产安全

摘要

企业社会责任管理是近十来年得到广泛应用的一种管理模式，它是植根于企业，在企业、社会的管理应用中产生了深远的影响。从1924年美国学者 Oliver Sheldon正式提出了“企业社会责任”起，到1997年SAI制订全球首个企业社会责任标准，直到2010年ISO组织发布ISO26000社会责任指南，全球企业在这漫长的年月里，一直进行CSR管理的探索。对于CSR管理，在西方国家这个的管理一直处理领先水平，我国却一直处于跟随状态。当西方国家将CSR管理构建成绿色贸易壁垒后，我国企业才发现CSR管理已影响到他们的生存，于是有的匆忙应对，有的进行或明或暗的抵触，造成了很大的负面影响，甚至有不少企业被外国同行冠名为“血汗工厂”。
　　由于H制造工厂在CSR管理方面均与企业界一致，但针对其突出的管理问题要素，本论文通过选工作时间、安全生产、外来施工安全管理等三方面 H制造工厂在企业社会责任管理中出现突出问题，有针对性地对这三个问题进行分析，即以H制造工厂在推行实施CSR管理中关于工作时间、安全生产、外来施工安全管理等CSR管理要素在工作过程中遇到的问题，首先从国际现在使用的CSR标准/行为准则进行入手，学习了解企业界对CSR管理的要求；接着对H制造工厂的组织架构进行分析，找出该工厂目前对CSR管理存在的问题，再通过设计针对H制造工厂CSR问题的调研问卷，结合员工访谈、实证结果分析等相关方法，分析出该工厂在CSR日常管理中出现上述三个问题的原因，制订出改善措施。最后，针对实证分析结果中就员工、管理者反馈关于CSR体系没有得到良好构建的共性问题制订出针对工厂CSR体系如何进行日常管理、构建CSR组织、内部CSR内部审核，以及通过客户CSR审核、独立方CSR审核来提升工厂的CSR管理，达到整体指导提升工厂CSR管理的目的，助推H制造工厂CSR战略的落地实施，具有现实指导意义，也为电信企业界在提升工厂的CSR管理提供一种方案参考。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2研究的目的和意义

1.3研究的内容和方法

1.4本文的创新之处

1.5相关理论及实践标准

第二章H制造工厂CSR实施现状及存在的问题

2.1 H制造工厂简介

2.2各部门CSR责任分析及实施现状

2.3 H制造工厂CSR实施中存在的问题

本章小结

第三章H制造工厂CSR问题产生原因的实证分析

3.1 调研目的和方法

3.2 问卷设计及访谈内容

3.3 数据采集

3.4 实证结果

3.5 实证结果的分析

本章小结

第四章 提升H制造工厂CSR管理水平措施

4.1 完善日常维持措施

4.2 强化CSR内部审核

4.3加强CSR外部管理审核

本章小结

第五章 结论

致谢

参考文献

附录