上海交大医学院附属四院绩效考核案例研究

摘要

公立医院绩效考核管理是我国医药卫生体制改革中一个重要的研究课题，也是我国医院管理工作的一个重要组成部分。随着医药卫生体制改革的深入，做好公立医院的运行和考核管理就显得越来越重要，成为构建和谐医患关系的重要因素。
　　本文首先查找相关文献，对国内外相关医院做的绩效考核管理进行了综述，并进一步阐述了绩效考核管理的概念和考核方法等相关理论。本课题从我国医疗机构中选取具有代表性并具有普遍意义的上海交大医学院附属四院作为研究案例，分析了个案医院在实施绩效考核管理过程中存在的问题，指出了个案医院没有建制专职绩效考核管理部门、绩效考核管理停滞于传统思维、绩效考核管理机制不健全、绩效考核管理导向不正确等一系列问题。随后本课题进一步对上述存在问题进行成因分析，从内外部来综合分析绩效考核出现偏差的原因。针对存在的问题和不足，个案医院确定新绩效考核管理的总体目标和思路，做好考核过程中的每一个环节，运用关键绩效指标法，以此建立一套科学的考核指标体系。文章最后论述了个案医院在实施绩效考核管理的新方法，并对其一段时间内的运行成效进行了评价。在文章的结论部分，本文对完善公立医疗机构绩效考核管理方案提出了建议。希望通过本文的探索性研究，做一些公立医院实施绩效考核的有益尝试和抛砖引玉，能够为交大医学院本系统内或者国内相关类别的医院在实施绩效考核管理上有一些借鉴作用。真正达到促进医院管理工作、贯彻国家医改方案精神的最佳实践。

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第一章 绪论

1.1 研究的背景和意义

1.2 国内外研究综述

1.3 绩效考核方法

1.4 理论依据

1.5 研究思路及内容

第二章 上海交大医学院附属四院绩效考核现状

2.1上海交大医学院附属四院概况

2.2上海交大医学院附属四院绩效考核改革现状

2.3上海交大医学院附属四院绩效考核症结

2.4上海交大医学院附属四院绩效考核存在问题成因分析

第三章 上海交大医学院附属四院绩效考核改革价值取向分析

3.1公立医院绩效管理改革的典型价值取向

3.2上海交大医学院附属四院绩效管理改革的价值取向选择

3.3对上海交大医学院附属四院绩效管理改革价值取向的评价

第四章 上海交大医学院附属四院绩效评估方法改革分析

4.1上海交大医学院附属四院绩效评估方法的选择

4.2 上海交大医学院附属四院绩效考核指标体系的确立

4.3 对上海交大医学院附属四院绩效评估改革的评价

第五章 上海交大医学院附属四院绩效考核流程改革分析

5.1上海交大医学院附属四院绩效考核的流程确定

5.2绩效考核结果反馈与使用

5.3对上海交大医学院附属四院绩考核流程改革的评价

第六章 结论与启示

6.1行政管理人员的绩效考核方案须细化

6.2借助计算机信息技术强化考核需加强

6.3绩效管理观念需进一步深入人心

6.4避免内部单一的采取关键指标法

6.5重视绩效考核过程与激励有效结合

6.6公立医院绩效工资与绩效考核有机结合

致谢

参考文献