青白江区弥牟镇拆迁安置社区公共服务需求调查研究

摘要

随着经济社会的快速发展，城镇化速度越来越快，不断改善着人民生活水平，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高，党的十九大报告指出“完善公共服务体系，保障群众基本生活，不断满足人民日益增长的美好生活需要”。作为城镇化进程中的特殊产物——农村拆迁安置社区，也是中国城市化发展过程中产生的新型社区。并且伴随城市化进程，安置社区大量增加，满足安置社区居民对日益增长的美好生活需要，帮助失地农民更好的适应安置小区的生活，就需要有针对性提供相关公共服务，因此，了解安置社区居民对安置社区公共服务需求具有重要意义。 本文通过调研成都市青白江区弥牟镇蜀韵南庭社区公共服务现状，分析整合发现目前存在的问题及原因，在紧密结合公共管理的相关理论基础，研究如何更好的发挥政府、基层社区、社区组织、市场机构等四个公共服务提供主体作用，实现资源共享，拓宽公共服务范畴及渠道，探索构建社区公共服务供给机制、人力资源管理机制和监督机制三个机制，不断提升社区公共服务水平，以期能够为优化安置社区公共服务水平提供借鉴价值。 本文的研究成果对提高农村拆迁安置社区的社区公共服务水平，具有重要实践价值，也有助于提升安置社区居民的满意度、获得感、幸福感，因此，对我国加速推进新型城镇化进程具有重要现实价值。希望通过本文研究能够为加强安置社区公共服务建设提供实践标准，吸引社会组织积极主动参与到安置社区公共服务各种项目中；希望更多市场机构丰富社区公共服务内容，为安置社区居民提供高效优质服务；同时，也鼓励更多的社区居民主动投身于志愿服务队伍，实现自我管理、自我服务、自我提升。

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摘 要

第一章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 相关概念及理论综述

1.3.1 社区及安置社区相关概念综述

1.3.2 社区公共服务概念及理论综述

1.3.3 社区公共服务与相关概念的比较

1.4 国内外研究现状及其启示

1.4.1 国内关于拆迁安置社区服务的相关研究

1.4.2 国外关于社区服务的相关研究

1.4.3 文献评述

第二章 弥牟镇拆迁安置社区公共服务需求调查实施设计

2.1 调查目的和对象

2.1.1 调查目的

2.1.2 调查对象

2.2 调查方法

2.2.1 问卷调查设计

2.3 样本分布

2.2.2 访谈设计

第三章 成都市青白江区弥牟镇拆迁安置社区公共服务需求分析

3.1 拆迁安置社区基本情况

3.2 弥牟镇蜀韵南庭社区调查结果统计分析

3.2.1 问卷调查

3.2.2 拆迁安置社区便民服务需求分析

3.2.3 基本公共服务需求分析

3.2.4 群众需要的公共服务分析

3.3 蜀韵南庭社区公共服务现状情况

3.3.1 当地政府提供的社区公共服务

3.3.2 社会组织提供的社区公共服务

3.3.3 市场组织提供的社区公共服务

3.4 综合结果分析

第四章 弥牟镇拆迁安置社区公共服务存在的供需矛盾分析

4.1 社区公共服务中存在的主要矛盾

4.1.1 社区公共服务供需不对等

4.1.2 社区公共服务资源仍匮乏

4.1.3 社区公共服务设施不完善

4.1.4 社区公共自治体系不明晰

4.2 社区公共服务中存在的主要矛盾的原因

4.2.1 政策和法律因素

4.2.2 经济因素

4.2.3 技术因素

4.2.4 社区公共服务提供主体因素

第五章 提升拆迁安置社区公共服务需求质量的思考

5.1 理顺治理主体关系

5.1.1 坚持以政府负责为核心，强化服务功能

5.1.2 坚持以居民自治为基础，强化主体功能

5.1.3 坚持以社会组织为补充，强化协同功能

5.1.4 坚持以市场机构为方向，强化带动功能

5.2 构建社区公共服务供给机制

5.2.1 收集群众诉求

5.2.2 协商制定解决方案

5.2.3 探索联合供应服务

5.2.4 探索反馈机制

5.3 构建社区公共服务人力资源管理机制

5.3.1 做好社区人员补充招聘工作

5.3.2 加强社区人员能力提升工作

5.3.3 做好社区人员绩效考核工作

5.4 构建社区公共服务监督机制

5.4.1 完善政策法规

5.4.2 建立社区公共服务准入机制

5.4.3 主动监测社区公共服务质量

第六章 结论

6.1 主要结论

6.2 有待进一步研究的问题

致 谢

参考文献

附 录