女性基层公务员的工作家庭冲突及其平衡策略研究

摘要

工作家庭冲突作为压力的重要来源之一，伴随冲突的加剧，员工的工作满意度、工作绩效、职业倦怠等不利影响随之而来。随着女性的社会参与度不断提高，传统的“男主外、女主内”的家庭模式受到冲击，越来越多的女性承担起了社会劳动的责任，也让女性在家庭和工作之间的角色冲突越发明显，且工作家庭冲突广泛存在于各类职业群体中。随着政府职能的转变以及女性员工数量的增长，组织对女性基层公务员的工作能力和服务水平提出了更高的要求。女性基层公务员作为政府基层单位的重要人力资本，对该群体的工作家庭冲突、工作满意度，以及与组织支持感的关系做进一步研究，从人力资源管理角度具有重要意义。 本文将研究对象聚焦于女性基层公务员，采用国内外成熟量表进行问卷设计，将工作家庭冲突分为工作对家庭冲突（工作-家庭冲突）和家庭对工作冲突（家庭-工作冲突），将组织支持感分为工具性支持、情感支持、领导支持，将工作满意度分为内在满意度、外在满意度和一般满意度，以J县县内调查为主，通过电子邮件、纸质问卷和网络问卷进行发放，并采用SPSS统计分析软件，对收集数据统计分析，主要研究了工作家庭冲突对工作满意度的影响以及组织支持感的调节效应。研究结果如下： （1）从整体来看，女性基层公务员的工作家庭冲突对工作满意度产生了负向影响，即随着工作家庭冲突的上升，会对员工的工作满意度产生重要的消极影响；从细分维度来看，女性基层公务员工作-家庭冲突对工作满意度的抑制性影响明显较强，工作-家庭冲突与工作满意度的三个细分维度（内在满意度、外在满意度和一般满意度）均呈现出显著负向效应，而家庭-工作冲突并未显著对工作满意度产生明显的抑制性影响。 （2）组织支持感对基层女性公务员在工作家庭冲突影响其工作满意度的过程中起到了重要调节作用，组织的支持，例如工作奖励、领导的鼓励以及一些外部工作环境等优良条件，均会在一定程度上缓解工作家庭冲突对工作满意度的消极影响。研究分析表明，组织支持感各维度在缓和工作-家庭冲突与内在满意度和外在满意度的关系中起到了重要的调节作用，组织支持感各维度在缓解家庭-工作冲突与一般满意度的关系中起到了重要的调节作用。

目录

声明

第一章 绪论

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究创新

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 本章小结

第二章 概念界定和文献综述

2.1 工作家庭冲突的相关研究

2.1.1 工作家庭冲突的概念和内涵

2.1.2 工作家庭冲突的前因变量

2.1.3 工作家庭冲突的结果变量

2.1.4 工作家庭冲突的测量方法

2.2 组织支持感的相关研究

2.2.1 组织支持感的概念和内涵

2.2.2 组织支持感的前因变量

2.2.3 组织支持感的后果变量

2.2.4 组织支持感的测量方法

2.3 工作满意度的相关研究

2.3.1 工作满意度的概念和内涵

2.3.2 工作满意度的测量方法

2.4.1 工作家庭冲突与工作满意度之间的关系研究

2.4.2 组织支持感与工作家庭冲突之间的关系研究

2.4.3 组织支持感与工作满意度之间的关系研究

2.5 本章小结

第三章 研究假设与理论模型

3.1 研究假设

3.1.1 工作家庭冲突对工作满意度的关系假设

3.1.2 组织支持感的调节作用

3.1.3 人口统计变量的差异性

3.2 研究理论模型

3.3 本章小结

第四章 数据收集和假设检验

4.1.1研究工具

4.1.2 数据收集和样本分析

4.1.3 信度和效度分析

4.2 描述性统计

4.3 工作家庭冲突、组织支持和工作满意度相关性分析

4.4.1 主效应回归分析

4.4.2 调节效应回归分析

4.5 本章小结

第五章 结论与平衡策略

5.1 研究结论

5.2 女性基层公务员工作家庭冲突的平衡策略

5.2.1 自我调节

5.2.2 用人单位支持

5.2.3 社会支持

5.3 研究不足与展望

致谢

参考文献

附录