基于项目管理理论的高职院校学生“4PS”职业素质培养体系研究——以成都职业技术学院财经分院为例

摘要

随着市场竞争的日益加剧，用人单位对服务品质有了更高要求。现代职业人更应具有高尚的、不竭的内在动力支撑其成长和发展。高职院校不仅要重视学生职业技能的培养，更需要加强学生职业素质的提升。当前，不少高职院校忽视了对职业精神、人文素质等软技能的培养，甚至减缩或删除对职业素质的培养，更谈不上系统化管理。
　　4PS职业素质培养的管理体系，即职业道德规范体系、职业礼仪养成体系、职业精神培育体系、职业技能训练体系。它是一个综合性较强的体系，其中涉及到学院、教师、学生、企业等多个主体之间的关系，涉及到体系的可行性分析、架构、评价以及软件的开发等活动。而项目化管理恰好可以通过将一次性的任务转化为项目，以达到组织对外快速反应、对内整合、优化配置资源的战略目标。它不仅是管理项目的系统性方法，而且逐步成为改变传统组织模式和管理制度的有效手段。通过运用项目化将高职院校学生4PS职业素质培养管理体系转化为项目，实现管理体系建设的质量、进度和成本的高度统一，实现高效率的管理目标。
　　本文将4PS职业素质培养目标分为职业道德、职业精神、职业礼仪和职业技能四个子项目，在学院层面、分院层面、班级层面、个人层面分别开展校园活动项目、社会服务项目、职业技能项目、企业实践项目、就业创业实践项目，通过管理软件系统，项目中心、辅导员、管理员三级主体相互配合，共同完成职业素质认证的培养体系。
　　基于4PS职业素质培养体系项目的复杂性，本文论述了用项目管理的手段来管理4PS体系的重要性，并从项目策划到项目具体实施过程中的每个环节详细分析如何实施项目管理，并提出了进度、成本和质量管理的相应措施。
　　通过实践证明，项目管理在4PS职业素质培养体系项目建设过程中发挥了有效作用，使得4PS职业素质培养体系的按期开发和实施得到了保障，项目的质量也达到了较高标准，为国内首创的职业素质培养体系;项目的成本控制也很有效，没有出现超预算的情况。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 “4PS”职业素质培养体系的研究背景

1．1．1 学生对职业素质的认识不够

1．1．2 国内高职院校职业素质培养管理存在诸多问题

1．1．3 财经分院学生素质培养存在的问题

1．2 国内外相关领域研究现状和发展趋势

1．2．1 项目管理的研究现状和发展趋势

1．2．2 职业素质的研究现状和发展趋势

1．3 “4PS”职业素质培养体系项目建设必要性

1．4 项目建设总体思路

1．4．1 项目建设基本思路

1．4．2 项目建设目标

1．4．3 项目架构设计

1．5 研究方法与技术路线

1．5．1 研究方法

1．5．2 技术路线

第2章 “4PS”职业素质培养体系项目概述

2．1 项目的概念

2．2 职业素质的概念

2．3 “4PS”职业素质培养体系的定义

2．4 “4PS”职业素质培养体系项目的组成

第3章 项目准备阶段工作

3．1 项目的建设基础

3．2 项目的实施方法

3．3 项目的创新研究

第4章 项目的建设与实施

4．1 职业道德规范体系的建设与实施

4．1．1 职业道德的含义

4．1．2 职业道德的培养平台建设思路

4．1．3 职业道德的培养渠道

4．1．4 考核认证

4．2 职业精神培育体系的建设与实施

4．2．1 职业精神的含义

4．2．2 职业精神培养渠道

4．2．3 职业精神培养的措施

4．2．4 考核认证

4．3 职业礼仪养成体系的建设与实施

4．3．1 职业礼仪的含义

4．3．2 职业礼仪培养渠道

4．3．3 考核认证

4．4 职业技能训练体系的建设与实施

4．4．1 职业技能培养的定义

4．4．2 职业技能的培养渠道

4．4．3 考核认证

第5章 项目的进度、成本和质量控制

5．1 项目的进度控制

5．1．1 进度计划

5．1．2 项目的总进度计划表

5．1．3 项目的进度控制措施

5．2 项目的成本控制

5．2．1 成本预算

5．2．2 成本控制

5．3 项目的质量控制

5．3．1 质量目标

5．3．2 项目的PDCA循环

5．3．3 质量控制措施

第6章 项目的组织与协调

6．1 项目组织机构搭建

6．1．1 组织结构的设置原则

6．1．2 组织结构形式

6．1．3 人员配备及职责

6．2 项目的组织管理

6．3 项目的沟通与协调

6．3．1 沟通协调的原则

6．3．2 沟通协调的范围

6．3．3 沟通协调的内容

6．3．4 沟通协调的方法

第7章 项目的效果与评价

结论

致谢

参考文献