知识产权中介组织绩效评价指标体系研究

摘要

知识产权中介组织是知识产权服务体系中必不可少的服务提供主体。如何发挥知识产权中介组织的作用是我国贯彻实施国家知识产权战略的关键问题之一，是提高国家知识产权服务能力的重要保障。但目前我国知识产权中介组织不仅没能在知识产权商品化过程中，为知识产权主体提供高效的中介服务，还存在着服务不规范、人员素质低、专业人才缺乏等问题。而且，目前政府及相关部门仅注重对公共服务平台构架理论的研究，学术界则较多地停留在对知识产权制度的研究上，并没能把知识产权中介组织及其绩效评价列入系统的研究范围。因此，社会各界尚未形成对知识产权中介组织的系统研究。 在这一背景下，本文归纳总结了绩效评价、中介组织绩效评价以及知识产权中介组织绩效评价的相关研究现状和理论成果，深入探讨了我国知识产权中介组织的特点及其绩效评价的内在要求，借鉴了战略管理理论、顾客满意理论和服务链管理理论等先进理论，并从60余篇相关的研究文献中抽取出40个有效指标，初步构建了知识产权中介组织绩效评价理论指标体系。然后，通过实证分析对理论指标体系进行进一步修正，并综合利用了层次分析法、德尔菲法和线性加权法等绩效评价方法，对知识产权中介组织绩效进行全面、科学、客观的评价。最后，以A知识产权服务公司为例，对该指标体系进行实践验证。

目录

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声明

第1章绪论

1.1研究背景

1.1.1知识产权中介组织的作用及意义

1.1.2我国知识产权工作及其中介组织的发展现状

1.1.3知识产权中介组织发展面临的问题

1.2研究意义

1.3研究方法

1.4研究思路与框架

第2章知识产权中介组织绩效评价相关研究综述

2.1中介组织基本理论概述

2.1.1中介组织的概念和内涵

2.1.2中介组织的类别

2.2知识产权中介组织概述

2.2.1知识产权的内涵

2.2.2知识产权中介组织的概念及类型

2.3知识产权中介组织绩效评价相关研究综述

2.3.1绩效评价的相关研究综述

2.3.2中介组织评价相关研究综述

2.3.3绩效评价研究现状的总结分析

第3章知识产权中介组织绩效评价理论指标体系的构建

3.1知识产权中介组织绩效评价的理论基础

3.1.1战略管理理论

3.1.2顾客满意理论

3.1.3服务链管理理论

3.2知识产权中介组织绩效评价的内在要求

3.3知识产权中介组织绩效评价主体及其目的

3.4知识产权中介组织绩效评价指标体系的初步构建

3.4.1指标体系的构建原则

3.4.2知识产权中介组织绩效评价指标的来源

3.4.3知识产权中介组织绩效评价指标的筛选

第4章知识产权中介组织绩效评价指标体系的实证研究

4.1问卷调查

4.1.1问卷设计

4.1.2问卷调查

4.2效度和信度分析

4.2.1效度分析

4.2.2信度分析

4.3因子分析

4.4指标体系的确立

4.5理论指标体系的修正

第5章知识产权中介组织绩效评价方法

5.1评价指标权重的确定

5.1.1评价指标权重的分配方法

5.1.2评价指标权重的计算

5.2评价指标权数的计算

5.2.1基础能力绩效评价指标权数的计算

5.2.2运营能力绩效评价指标权数的计算

5.2.3发展能力绩效评价指标权数的计算

5.3评价指标综合得分的计算

5.3.1指标的无量纲处理

5.3.2指标最终结果的计算

第6章知识产权中介组织绩效评价体系的应用案例研究

6.1 A知识产权服务有限公司背景简介

6.2数据来源和数据采集

6.3数据处理和结果讨论

第7章结论与展望

7.1结论

7.2进一步研究的方向

致谢

参考文献

附录

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果