基于数字足迹的旅游目的地景观共现效应研究——以来沪入境游客为例

摘要

中国互联网络信息中心（CNNIC)发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率达50.3％[1]。互联网凭借其开放、交互、共享的特性使得大量旅游信息得以有效交汇，逐渐成为人们获取信息、表达观点的重要平台。许多旅游者通过网络发布旅游见闻、感受，以多种形式在博客、微博等虚拟空间对旅游产品和服务进行点评，这些以文本、图片等为主要表现形式的“数字足迹”，以其高互动性和透明性，影响潜在旅游者对旅游目的地的形象感知和选择。
　　本文以上海市旅游景观为切入点，以上海入境游客为研宄对象，旨在通过对游客网上发布的“数字足迹”进行解读，分析入境游客对上海旅游景观的关注热点与偏好；同时结合官方宣传文本中的热点旅游景观进行对比，总结上海旅游景观关注的冷热状况；分析旅游景观间的关联与联动效应，对比分析游客“数字足迹”中的景观共现效应及官方宣传文本中的旅游景观共现及关联状况，分析二者差异的表现及原因，从而使官方调整营销宣传，更加符合入境游客的意愿与偏好。研究发现，旅游发展与经济效益是官方宣传与共现核心之所在；探寻历史文化原真性是入境游客关注与共现原因之所在。非热门旅游景观如上海植物园、世纪公园、中华艺术宫是二者共同关注与共同偏好的一致表现。官方与入境游客的旅游景观共现网络也呈现出不同特点：入境游客网络错综复杂，官方网络共现核心突出。南京路、淮海路、黄浦江形成官方宣传中的二重共现显著偏好景观圈；东方明珠、老城厢、人民广场三处旅游景观构成了入境游客二重共现网络的核心。官方往往将旅游吸引力高、区位条件好的旅游景观作为旅游推荐进行营销，形成其多重共现集合；入境游客多重共现效应重数较官方更多，尤其东方明珠、上海法租界、豫园、外滩、老城厢等组成的8重共现组合，是入境游客网络游记中共现重数的最大临界值。其中，老城厢、豫园、人民广场、南京路构成二者共同的多重共现集合。最后，根据旅游景观的官方联动效应与入境游客互动效应将景观划分为4类，并分别提出了针对性营销措施。

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第 1章绪论

1. 1 研究背景

1 .2 研究意义

1 .3 研究目的

1 .4 研究内容

1 .5 研究思路

1 .6 研究方法

第2章理论基础与文献回顾

2 .1 理论基础

2 .2 国内外研究现状

2 .3 相关概念

第3章上海旅游景观概况与研究设计

3. 1 上海旅游景观

3 .2 网络样本选取

3 .3 样本内容预处理

3 .4 样本内容分析

第4章上海旅游景观关注效应分析

4 .1 高频词汇分析

4 .2 关注热度分析

4 .3 关注偏好分析

第5章上海旅游景观共现效应分析

5 .1 上海旅游景观二重共现分布分析

5 .2 上海旅游景观二重共现偏好分析

5. 3 上海旅游景观多重共现效应分析

第6章研究结论与讨论

6 .1 研究结论

6 .2 讨论

6 .3 研究不足与展望

参考文献

附录

攻读学位期间取得的研究成果

致谢

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