基于ARIS的印刷设备制造企业ERP实施的研究与实现

摘要

ERP(企业资源计划)的实施和应用过程中需要对原有的业务流程、组织架构进行调整优化或重组，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或者不增值的活动，并从整体流程全局最优的目标来设计和优化流程中的各项活动，以实现企业的经营效益，建立企业的竞争优势。实施过程的优化要求理顺业务流程。然而，目前很大程度上依赖于ERP实施顾问的经验，缺少定量的方法和工具来对实施前后的经营过程进行分析、诊断、仿真和评估。 本文在对典型的ERP实施方法和过程的比较分析的基础上，针对印刷设备企业ERP应用中企业的客户不固定，业务量参差不齐，生产经营管理中数据复杂，数据量大，共享困难等问题，引入ARIS过程建模思想，提出了基于ARIS（集成信息系统的体系结构）的印刷设备制造企业ERP实施架构模型，以指导ERP实施过程的设计和优化。在需求定义阶段的建模过程中，把ARIS的数据视图、组织视图、功能视图、控制视图和ARIS方法有机地融合到各环节中，以企业的目标为主线，贯穿建模的全过程，即从业务目标、业务结构、业务功能到业务流程。结合物流、销售、质保、生产运营，这四大主要业务的实际情况，用目标图、增值链图、功能树图和eEPC（扩展事件驱动过程链）模型来描述业务模型，完成了印刷设备制造企业的业务优化和仿真的基础模型构建。在此基础之上，结合印刷设备制造企业面向订单生产、库存资金有限、快速适应市场需求的特点，充分利用ARIS Toolset中数据视图和控制视图eEPC模型的强大功能，来定义业务数据模型和主流程。此外，利用ARIS的仿真功能，从流程统计、功能统计和组织统计的角度，对业务流程优化前后的仿真数据进行了比较。通过仿真及结果分析，充分说明了基于ARIS的ERP实施方法能够为ERP实施过程中的流程再造、组织结构变革提供定量的说明，可以在较大程度上剔除对客户无价值的业务流程，减少成本，降低企业业务复杂度，优化ERP实施过程，从而提升客户满意度，提高企业的经营效益，建立企业的竞争优势。