基于微博的读者服务应用研究——以S大学图书馆为例

摘要

随着国内微博服务与功能的不断发展，微博已经拥有相当数量的稳定用户，微博对社会生活的影响已经不言而喻。在这种社会信息需求及技术创新的背景下，高校图书馆在保持原有服务方式进行读者服务的同时，也开始积极利用微博拓展自身的服务，注册微博并提供服务的国内高校图书馆数量越来越多。但在实际工作中，微博使用情况如何，效果如何？在为读者服务中存在怎样的问题？如何去解决这些问题？这些都需要进行深入的分析和研究。
　　本文主要以国内新浪微博为研究媒介，通过结合国内外微博的研究理论，实践经验的基础上，引入网络人际互动理论、目标管理理论、利益相关者理论、品牌营销理论等为理论基础进行分析。然后以S大学的读者服务现状结合新浪微博服务情况进行案例研究，分析现有微博服务的不足与缺失，补充可行性的建议与对策以供参考。最后，本文对分析结果进行了总结并提出一些建议，对今后的研究工作进行了展望。

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英文摘要

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第一章 绪论

第一节 研究的背景和问题

第二节 研究的目的和意义

第三节 文献综述

第四节 国内外高校图书馆微博的实践现状

第五节 研究方法和技术路线

第二章 理论基础

第一节 微博与图书馆读者服务概述

第二节 相关理论

第三章 S大学图书馆个案分析

第一节 S大学图书馆概述

第二节 S大学图书馆微博中存在的问题

第三节 具体原因分析

第四章 国内外高校图书馆基于微博拓展读者服务案例

第一节 国外高校图书馆案例

第二节 国内高校图书馆案例

第五章 对策与建议

第一节 强化微博管理

第二节 加大微博宣传力度以推动微博的影响力

第三节 协调与推动各利益相关者参与

第四节 充分增强微博与读者的互动

第六章 结语

参考文献

致谢

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