中国IS/IT项目成功标准和关键成功因素实证研究

摘要

该文在系统的理论分析和充分的实证研究的基础上,试图确定中国IS/IT项目成功的标准以及影响中国IS/IT项目成功的关键因素,以此为中国企业的IS/IT项目管理实践提供理论指导,提高我国IS/IT项目管理水平和项目成功率.论文首先介绍了该研究的背景及意义,并通过定义IS/IT项目确定了研究范围,然后对研究内容、方法、技术路线和论文结构进行简单介绍.此后,通过文献分析对现有的IS/IT项目成功标准和关键成功因素的研究进行综述,针对IS/IT项目的特点,在理论上提出了IS/IT项目的成功标准模型和关键成功因素模型.IS/IT项目成功标准理论模型包括三个层次:核心层(铁三角标准)、拓展层(用户标准)和延伸层(其他项目干系人标准).关键成功因素理论模型包含三个部分,与项目干系人有关的因素,与项目生命周期有关的因素以及项目支持因素.在此基础上设计调查问卷,利用问卷调查所收集的数据进行实证分析以验证、完善原有理论模型,进而得到了中国IS/IT项目的成功标准和关键成功因素模型.经研究发现,中国IS/IT项目的成功不仅要考虑铁三角标准,还应考虑用户、项目组和高层管理者等项目干系人的看法,项目交付后的运行效果也在很大程度上决定了项目能否成功.除此之外,该研究还确定了影响中国IS/IT项目成功的14个关键因素.

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2 IS/IT项目的定义和特征

1.2.1 IS/IT项目的定义

1.2.2 IS/IT项目的特征

1.3研究内容、方法、技术路线和论文结构

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.3.3技术路线

1.3.4论文结构

2有关项目成功标准和关键成功因素的文献综述

2.1项目成功标准理论回顾

2.1.1界定项目成功标准的必要性

2.1.2有关项目成功标准的研究综述

2.2项目关键成功因素理论回顾

2.2.1关键成功因素方法

2.2.2有关项目关键成功因素的研究综述

3 IS/IT项目成功标准和关键成功因素理论模型的构建

3.1 IS/IT项目成功标准模型的构建

3.1.1核心层

3.1.2拓展层

3.1.3延伸层

3.2 IS/IT项目关键成功因素模型的构建

3.2.1与项目干系人有关的因素

3.2.2与项目生命周期有关的因素

3.2.3项目支持因素

4问卷调查和样本基本资料分析

4.1问卷设计

4.2问卷发放及回收分析

4.3不同来源样本的方差分析

4.4问卷信度和效度分析

4.5回收样本的基本资料分析

4.5.1样本地域分布分析

4.5.2答卷者从事项目工作年限分析

4.5.3答卷者职位/角色分析

5中国IS/IT项目成功标准实证研究

5.1中国IS/IT项目成功标准描述性分析

5.2不同职位和项目年限的成功标准分析

5.3成功标准模型的验证及完善

5.4分析结论及讨论

6中国IS/IT项目关键成功因素实证研究

6.1中国IS/IT项目关键成功因素描述性分析

6.2不同职位和项目年限的关键成功因素分析

6.3关键成功因素模型验证及完善

6.3.1分析过程及方法的选择

6.3.2与项目生命周期相关的关键成功因素分析

6.3.3与项目干系人相关的关键成功因素分析

6.3.4支持因素因子分析

6.4分析结论及讨论

7结论与展望

7.1主要研究结论

7.2有待进一步研究的问题

附录

参考文献

后记

论文独创性声明及论文使用授权声明