中国新兴零售业的商业模式看多样屋

摘要

2005年我国社会消费品零售总额达到67177亿元人民币，比2004年增长24.52％。如果按年均增幅9％推算，到2020年将达到200000亿元人民币。中国的零售市场无疑已成为世界经济增长的最大亮点。 2004年12月11日以后，我国的零售领域全部开放，取消了股权、数量和地域的限制，国内稳定的政治环境和良好的投资环境吸引了大量的国际零售巨头。外资零售商纷纷登陆中国，不仅带来了新的零售业态，还有先进的管理经验、零售技术、营销策略和服务理念等，竞争的压力也应运而生。 可以预见，未来的5-10年里，中国的零售市场充满了无限的机遇和挑战。对于快速扩张的零售商来说，不但要深谙世界零售业的发展和特点，更要熟悉中国零售市场的现状和趋势，在此基础上，持续关注服务质量的改善和创新，积极地推动流程、技术和人员的管理变革，可以帮助零售商在产品服务日益同质化、消费者观念逐渐成熟的零售市场获得竞争优势，在快速扩张的同时保持较强的盈利能力。 本文先从世界零售业说起，介绍了目前的各种零售业态，国际零售业的发展特点和趋势，然后切入到中国零售业，分析了中国零售业的独特发展过程，分析了中国零售市场的现状，阐述了中国零售环境和零售业态的发展趋势，进而描绘了中国企业在全球产业链的地位和机会；接下来，本文对零售商业模式的现状进行了分析，指出现有的零售型态关注的是建立销售平台，而零售企业提高利润的关键在于服务质量与顾客，并提出了如何让零售业价值链增值的途径；接下来文章对价值链上游的制造商和价值链下游的零售商分别进行了分析，并引出多样屋创造高附加值的流通链；最后对多样屋生活用品有限公司的商业模式进行了详细的分析和讨论。

目录

声明

摘 要

1引 言

1.1选题的意义

1.2论文的思路

1.3论文的结构

2中外零售业的发展与概况

2.1全球零售业的发展

2.1.1零售业态的演变

2.1.2零售业发展特点和趋势

2.2中国零售业的发展现状

2.2.1我国零售业的发展特点

2.2.2中国市场中零售业面临的挑战

2.3中国企业在全球产业链的地位和机会

2.3.1价值链及其分析方法简介

2.3.2中国企业在全球产业链中的地位

2.3.3中国零售业的机会

3对零售商业模式的现状分析

3.1现有的零售型态关注的是建立销售平台

3.1.1现有零售形态

3.1.2国际零售业发展经验及对我国零售企业的启示

3.1.3中国城市零售商业企业品牌竞争力的决定因素

3.1.4中国城市本土零售商业企业品牌竞争力的培育与提升

3.2零售企业提高利润的关键：服务质量与顾客

3.3零售业的价值链

3.3.1关注服务

3.3.2改善零售服务内容

3.3.3热点问题

4成本/产品/平台分析

4.1从价值链上游的制造商来看：

4.1.1经销商与制造商的渠道关系特点

4.1.2经销商应对的策略思考

4.2从价值链下游的零售商来看：

4.2.1中国连锁经营的历史回顾及其内涵

4.2.2连锁经营的发展问题分析

4.2.3中国连锁经营的发展性对策

4.3多样屋创造高附加值的流通链

5多样屋生活用品有限公司的商业模式

5.1多样屋公司简介

5.2多样屋公司在行业和价值链中的定位

5.3多样屋公司的品牌、顾客和产品战略

5.3.1市场开拓初期的单品牌集中化战略

5.3.2目前实行产品多品牌策略

5.4多渠道经营策略

5.4.1实体店铺销售渠道

5.4.2虚拟店铺销售渠道

5.5组织架构和企业文化建设

5.6供应链策略

5.6.1采购组织结构变革

5.6.2供应商开发管理流程

5.6.3供应商评估体系

5.7管理信息系统

6总 结

参考文献

致谢