项目管理在微软软件供应商评估项目中的应用研究

摘要

随着软件行业的发展，软件外包已经逐渐为众多企业接受。作为世界软件行业的领军企业，微软公司也顺应潮流，在中国发展了多家软件供应商，将越来越多的软件开发测试项目外包到中国。为了促进软件供应商在交付能力及管理水平等方面不断提高，保障软件外包项目顺利地开展，微软外包事业部与采购部共同发起了微软软件供应商评估项目，通过网络问卷调研的方式，从近400个微软中国外包项目的负责人处获取其对各自软件供应商的意见反馈。之后以面对面会议的形式，由微软项目负责人代表、微软外包事业部、微软采购部、微软IT部、微软软件供应商代表进行现场回顾，对软件供应商在外包项目中的表现进行全方位的评估。
　　本文将结合项目管理理论，分析供应商评估项目的特点流程及其项目管理方面的特征，进而汇总罗列供应商评估项目中普遍存在的几个问题。之后有针对性的从时间管理、人力资源管理、沟通管理以及质量管理的角度，对微软软件供应商评估项目的管理实施进行分析论述，并阐述实施效果，提出持续改进的措施。
　　本文分析研究了一家跨国知名公司行之有效的软件供应商评估项目管理实施，研究结果对国内IT公司在开展类似基于多项目的供应商评估项目管理有一定的借鉴意义。

目录

摘要

第一章 引言

第一节 研究背景

第二节 研究目的及意义

第三节 研究文献综述

1 国外的项目管理研究现状

2 国内的项目管理研究现状

3 评估项目的项目管理研究现状

第四节 论文研究方法与框架结构

第二章 项目管理理论概述

第一节 项目的定义与特性

第二节 项目管理的定义与特性

第三节 项目管理过程

第四节 项目管理九大知识领域

第三章 供应商评估项目概述及现存问题

第一节 供应商评估项目的特点及流程

第二节 供应商评估项目管理的特征

第三节 供应商评估项目管理存在的问题

第四章 微软软件供应商评估项目管理

第一节 微软软件供应商评估项目案例概述

1 项目背景介绍

2 项目关键指标

第二节 微软软件供应商评估项目时间管理实施及优化

1 项目工作分解及定义

2 项目活动排序及进度计划制定

3 项目进度监控

4 时间管理效果及持续改进

第三节 微软软件供应商评估项目人力资源管理实施及优化

1 项目人力资源规划

2 项目团队组建

3 项目团队建设

4 人力资源管理效果及持续改进

第四节 微软软件供应商评估项目沟通管理实施及优化

1 确定沟通目标与策略

2 制定沟通管理计划

3 管理沟通中发现的问题

4 沟通管理效果及持续改进

第五节 微软软件供应商评估项目质量管理实施及优化

1 项目质量管理规划

2 项目质量管理实施

3 质量管理效果及持续改进

第五章 总结与展望

第一节 全文总结

第二节 展望

参考文献

致谢

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