打印机质量信息管理系统的需求分析与设计

摘要

产品质量是所有打印机企业品牌的基础，当今信息技术的迅猛发展推动了现代企业质量管理的水平，这对每一个企业来说既是挑战又是机遇。如何做好质量信息的收集，分析及处理等环节，是提升企业质量管理水平的重中之重。打印机业务在全球拥有大量的市场，业界都在努力提升各自产品的质量，而传统的质量管理模式已很难处理如此大规模的质量信息，盲目增加质量管理人员不仅成本昂贵，也无法从源头上提升产品质量。因而建立一套覆盖打印机全周期的质量信息管理系统，是解决这一难题的有效办法。
　　本文以参与某企业“打印机质量信息管理系统的建立”为实例，结合企业质量管理现状，围绕打印机产品研发，生产，售后等质量关键环节，设计建立了一套覆盖全周期的质量信息管理系统，并作了以下几点研究:首先，本文查阅了相关质量管理文献著作并结合本人实践经验，详细阐述了现代质量管理的要求及原则，为质量信息系统的建立提供了理论指导依据。其次，回顾了本企业质量管理体系的基本流程及主要问题，主要从生产质量管理，设计质量管理，售后质量追踪三个方面探讨质量信息的收集，分析及反馈等解决之道，为系统的需求进行了深入探讨。最后，本文对质量信息管理的基本流程，功能进行了系统设计，重点解决了打印机生产检测，研发阶段质量数据跟踪等难题，并成功应用于企业研发，生产及售后等环节。本文的研究成果对打印机企业建立质量信息系统提供了积极的参考价值，为企业提升产品品质提供有力的支持。

目录

摘要

第一章 绪论

1．1 课题研究的背景和意义

1．2 打印机产业发展背景及特点

1．3 本课题的研究内容

第二章 质量管理体系与分析方法

2．1 质量管理体系概述

2．2 质量管理常用方法简介

2．3 打印机项目管理体系现状及改进目标

第三章 打印机质量管理系统的需求分析

3．1 本企业打印机质量管理系统的现状及不足

3．1．1 打印机质量管理部门组织架构

3．1．2 现有质量管理模式存在的问题

3．2 打印机质量管理各阶段的需求分析

3．2．1 打印机项目生产阶段的质量管理需求

3．2．2 打印机项目的售后管理需求

3．2．3 打印机项目研发阶段质量管理需求

3．3 打印机质量管理系统功能的需求分析

第四章 打印机质量信息管理系统设计

4．1 系统设计概要

4．2 质量信息管理系统各模块详细设计规划

4．2．1．生产质量管理模块设计

4．2．2．设计质量管理模块设计

4．2．3 售后质量管理模块设计

4．3 质量信息系统用户管理设计

4．4 系统总体架构流程设计

第五章 质量信息管理系统的实现

5．1 系统开发环境及软硬件选择

5．2 生产质量管理系统的实现

5．2．1 生产质量实时采集系统功能概述

5．2．2 生产最终检查系统概述

5．3 设计阶段质量问题信息管理的实现

第六章 总结与展望

6．1．系统运行情况总结

6．2 质量信息系统的展望

6．3 质量信息管理系统的不足

参考文献

致谢

声明