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Specialty：Industrial E
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1智能电网技术创新研究
1.2.2智能电网电力营销研究
1.3 研究内容与章节安排
1.4 本章小结
2 智能电网概述与电力营销理论分析
2.1 智能电网简介
2.1.1 智能电网的定义
2.1.2 智能电网的特性
2.2 国内外智能电网发展概况
2.2.1 美国智能电网发展状况
2.2.2 欧洲智能电网发展状况
2.2.3 日本智能电网发展状况
2.2.4 中国智能电网发展状况
2.3 电力营销理论分析
2.3.1 电力营销基础理论
2.3.2 国内外电力营销现状分析
2.4 电力产品特殊性分析
2.5 本章小结
3 智能电网对电力营销市场影响分析
3.1 智能电网对电力供给侧影响分析
3.1.1 智能电网对发电的影响
3.1.2 智能电网对输电的影响
3.1.3 智能电网对配电的影响
3.2 智能电网对电力需求侧影响分析
3.2.1 智能电网对电力价格体系影响分析
3.2.2 智能电网对终端用户影响分析
3.3 本章小结
4 包头供电局电力营销市场分析
4.1 包头供电局营销概况分析
4.1.1 包头供电局概况
4.1.2 包头供电局市场营销现状
4.2 包头供电局SWOT分析
4.2.1 包头供电局电力营销优势分析
4.2.2 包头供电局电力营销劣势分析
4.2.3 包头供电局电力营销机会分析
4.2.4 包头供电局电力营销威胁分析
4.3 本章小结
5 包头供电局电力营销策略及保障措施
5.1 包头供电局增供扩销策略分析
5.1.1 优化电力需求侧管理
5.1.2 提高电力预测水平，加强用电负荷管理能力
5.1.3 规范电力使用准则，保障居民与重点单位用电需求
5.1.4 简化用电申报流程，提高用户满意度
5.2 包头供电局价格策略分析
5.2.1 现有电价制定模式
5.2.2 电价制定制约因素
5.2.3 实时电价
5.3 包头供电局服务策略分析
5.3.1 全员服务理念
5.3.2 推广自助服务窗口，减少顾客服务等待时间
5.3.3 推广新媒体运营
5.4 包头供电局保障措施分析
5.4.1 人力资源保障分析
5.4.2 营销智能化保障措施分析
5.5 本章小结
6 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究不足及展望
致 谢
参 考 文 献
