声明
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2文献综述
1.2.1相关概念的定义
1.2.2 国内外相关研究
第二章 研究与设计
2.1山东省科技馆概况
2.2 研究方法和内容
2.3问卷基本内容
2.4 实地调查过程
第三章 山东省科技馆中小学生游客满意度现状分析
3.1中小学生基本情况分析
3.2中小学生参观动机分析
3.3中小学生对展品满意度分析
3.4中小学生对环境及公共服务满意度分析
3.5中小学生期望与评价分析
3.6中小学生收获满意度分析
第四章 提升山东省科技馆中小学生满意度对策研究
4.1 提升展品满意度对策
4.2提升总体环境满意度对策
4.3提升公共服务满意度对策
第五章 总结与展望
参考文献
致谢
附录
