基于工作流的城市公用事业运营管理平台

摘要

城市基础设施建设是城市发展的基础，是构建城市竞争力的重要内容。目前，我国城市基础配套设施运营管理中存在着信息滞后、手续复杂，程序繁多、管理被动、职能交叉、突击式管理多于长效管理、运营管理数据分析和预测重视不够等问题，随着我国互联网和电子商务的迅猛发展，上述问题日益凸显出来，我国城市基础设施的建设和运营等各环节都必须进行创新和模式的改进。如何运用信息化的公用事业运营管理技术，来提高公用事业运营管理的效率和基础配套设施的有效利用率，从而保证城市的可持续发展，是当前急于解决的问题。
　　 本文基于微软的Silverlight平台，运用WCF通信的技术，建立了城市公用事业运营管理的工作流处置流程，并在此基础上对基于工作流的城市公用事业运营管理平台为研究对象作了如下工作:
　　 1.规范了城市公用事业运营管理的处置流程。结合天津市规划局东丽区规划分局相关规定，对基础设施配套服务进行了分类、运用工作流技术制定了不同方案的提交、审核、确认、回复等流程。
　　 2.使开发商、窗口和专业公司在工作上协调的更为合理，使三者时间工作高效运转。
　　 3.针对运营系统的状态信息、生产数据、经营数据的统计和分析，来侦测城市运行状态的体征、存在的潜在问题以及对运营的预测。
　　 4.针对开发商，窗口，专业公司三者之间的关系，建立系统中的消息功能，使系统的用户沟通更为紧密，使整个系统更为高效。
　　 5.本系统主要的工作流程为，开发商新建项目和提交各种需求，窗口工作人员和专业公司对其进行相应的接收审理和提出意见的相应操作，同时一步步将开发商提交的项目不断完善，各用户之间可以通过系统的邮件或消息功能进行及时的沟通。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 系统开发背景

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 论文主要工作

1．4 本文的组织结构

第2章 相关技术研究

2．1 工作流

2．2 Silverlight

2．3 WCF

2．4 SQL SERVER 2008

第3章 系统需求分析

3．1 系统总体目标

3．2 功能性需求分析

3．2．1 系统总体需求分析

3．2．2 用户角色权限管理

3．2．3 申报业务管理

3．2．4 电子文档管理

3．2．5 信息管理

3．3 非功能性需求分析

第4章 系统设计

4．1 系统设计原则

4．2 系统技术架构

4．3 系统功能架构

4．4 系统详细设计

4．4．1 用户角色权限管理功能设计

4．4．2 申报业务管理功能设计

4．4．3 电子文档管理功能设计

4．4．4 信息管理功能设计

4．5 数据库设计

4．5．1 数据库表结构

4．5．2 数据库E-R图

第5章 系统的实现与测试

5．1 用户角色权限管理功能实现

5．1．1 用户角色权限管理功能

5．2 申报业务管理功能实现

5．2．1 申报业务管理功能

5．3 电子文档管理功能实现

5．4．用户信息管理功能实现

5．5 系统测试

第6章 总结与展望

参考文献

致谢