绿色产品标志、包装环保属性对消费者绿色产品购买意愿影响研究

摘要

随着经济的发展、环保意识的提高，越来越多的企业开始既注重经济利益的取得，又注重承担节约资源能源、保护环境的社会责任。他们认识到可持续性是企业创新和成长的关键驱动力，可持续发展之路可以帮助自己取得长久稳定可持续的发展。绿色产品因在整个产品生命周期都尽量减少对自然环境的损害和对资源的浪费，且无污染、生态、健康深受消费者的喜爱。但绿色产品市场信息不对称:消费者无法掌握绿色产品的准确信息，企业没有对产品绿色信息及时传递。而包装做为产品信息载体，可以作为产品信息的传播者和讲诉者，也成为商家日益重视的营销武器，对于绿色产品来说更是如此。本研究试图通过调查企业为吸引消费者的购买而在产品包装采取的绿色线索传递实践中绿色产品标志和包装环保属性所起的作用，研究不同卷入程度情景和不同环境关爱情境下影响结果的变化并在此基础上研究其中的作用机制。
　　目前大都从艺术设计角度研究包装，较少以消费者行为为研究对象。本研究在总结归纳相关文献的基础上，以线索利用理论为指导，将绿色产品标志和包装环保属性为自变量，购买意愿为因变量，实验一从健康角度出发引入卷入程度来验证卷入程度的调节作用，实验二从环境保护角度出发引入环境关爱作为调节变量，实验三以匹配度为中介变量研究产品是否含绿色标志及包装是否具有环保属性这两个要素对购买意愿的作用机制。本研究以碧根果为研究对象，利用实验法进行定量研究。通过实验设计收集一手数据，利用SPSS20.0对数据进行处理，验证相关假设。
　　结果显示，绿色产品标志和包装环保属性均对消费者购买意愿具有显著正向影响，实验验证了卷入程度在绿色产品标志对购买意愿的影响中的调节作用，即独立可靠的绿色产品标志信息更易带来高产品卷入程度消费者购买意愿的提升。这是因为卷入程度高时，产品本质信息更能提升购买意愿;本研究也证明了环境关爱对包装环保属性和购买意愿关系的调节作用。对环境持关爱态度的消费者更愿意采取环境保护行动，购买具有环保线索的产品。而环境关爱程度高的消费者对直接的关爱环境的信息更易认同，因此具有环保属性的绿色包装直接显示了对环境的关爱信息，更能获得消费者青睐。本研究证明了包装线索对购买意愿影响的作用机制，即匹配度的中介作用。匹配度是绿色产品标志与购买意愿之间的完全中介，是包装环保属性与购买意愿之间的部分中介。
　　本研究的实证分析结果，为致力于实施可持续战略并且提供绿色产品的企业成功引入绿色产品，提升消费者的购买意愿，提供了一些管理启示，为企业进行产品包装的设计时提供一定的理论上的支持和实践的借鉴。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容与框架

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究框架

1．3 研究方法

1．4 研究创新点

第2章 理论基础与文献综述

2．1 绿色产品研究综述

2．2 包装相关研究综述

2．2．1 包装的重要性及作用

2．2．2 包装影响消费者购买的元素

2．2．3 线索利用理论

2．3 卷入程度研究综述

2．3．1 卷入程度概念及影响因素

2．3．2 精细加工可能性模型

2．4 环境关爱(Environmental concern)研究综述

2．4．1 环境关爱概念及内涵

2．4．2 环境关爱相关研究成果

2．5 匹配度研究综述

2．5．1 匹配度概念及作用

2．5．2 认知一致性理论

2．6 购买意愿研究综述

2．6．1 购买意愿概念及内涵

2．6．2 购买意愿相关理论

第3章 模型构建与研究假设

3．1 理论模型构建

3．2 研究假设

第4章 研究设计与调查

4．1 实验刺激物的选择依据

4．2 变量的控制与测量

4．2．1 绿色产品标志的控制

4．2．2 包装环保属性的控制

4．2．3 卷入程度的测量

4．2．4 环境关爱的测量

4．2．5 匹配度的测量

4．2．6 购买意愿的测量

4．3 实验程序

4．3．1 实验整体安排

4．3．2 具体实验步骤

第5章 实验结果分析与解释

5．1 实验一卷入程度的调节作用结果分析与解释

5．1．1 描述统计分析

5．1．2 信度检验与效度检验

5．1．3 变量操作检验

5．1．4 假设检验

5．2 实验二环境关爱的调节作用结果分析与解释

5．2．1 描述统计分析

5．2．2 信度检验与效度检验

5．2．3 变量操作检验

5．2．4 假设检验

5．3 实验三匹配度的中介作用结果分析与解释

5．3．1 描述性统计

5．3．2 信度检验与效度检验

5．3．3 变量操作检验

5．3．4 假设检验

第6章 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究的营销启示

6．3 研究不足与展望

附录

参考文献

致谢