生产商主导下零售商提供服务的供应链博弈研究

摘要

随着顾客需求和市场竞争的变化，为了获得更多利润，零售商必须采用更复杂的策略，而非简单的降低价格。服务作为一种非价格因素，对消费者的购买决策具有重要的影响，日益成为零售商倚重的竞争手段。
　　本文针对由2个生产商和1个共同零售商组成的供应链，分别研究了零售商提供差异服务和通用服务且采用加成定价法时，服务促进系数、服务竞争系数和价格弹性系数、产品间替代系数对参与方最优定价和服务决策及利润的影响。并运用数值分析，得到以下主要结论：
　　(1)当零售商提供差异服务时，①随着价格弹性的增大，零售商降低服务水平，需求量、所有参与方的利润随之降低。②随着服务促进系数/服务竞争系数的增大或者产品间替代系数的降低（即产品间差异性的提高），对于高质量产品而言，零售商提高服务水平,市场需求、生产商利润均提高；而低质量产品的市场需求降低，服务水平和生产商利润均先增后减。零售商的利润都是随之先增后减。换句话说，差异服务只是对于高质量产品的生产商多多益善，而对于低质量产品的生产商和零售商来说，存在最优服务水平。
　　(2)当零售商提供通用服务时，①随着服务促进系数/价格弹性的增大，所有参与方的决策变量和利润，均与差异服务时表现出相同的特点。②随着产品间差异性的提高，所有参与方的决策变量和利润均与差异服务时的情况呈现出一致的性质；而市场需求，则无论是低质量还是高质量的产品，均降低。
　　(3)对比差异服务和通用服务，发现：①服务促进系数是零售商服务类型决策的关键影响因素。对零售商和生产商的利润而言，当服务促进系数较小时，提供差异服务优于通用服务；当服务促进系数增加到一定程度以后，提供通用服务反而超过差异服务。②分析价格弹性/产品间替代性与所有参与方利润的关系，通用服务均表现出熨平利润波动的作用。

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第一章 绪论

1.1研究背景和意义

1.2国内外研究现状

1.3研究思路和论文整体架构

第二章 理论基础

2.1 三种权力均衡机制

2.2 加成定价法

第三章 生产商Stackelberg下零售商提供差异服务的供应链博弈研究

3.1 基本模型

3.2 零售商的决策

3.3 生产商的决策

3.4 数值分析

3.5 小结

第四章 生产商Stackelberg下零售商提供通用服务的供应链博弈研究

4.1 基本模型

4.2 零售商的决策

4.3 生产商的决策

4.4 数值分析

4.5 小结

4.6 两种服务的比较

第五章 结论与展望

5.1结论

5.2研究不足与有待进一步研究方向

参考文献

攻读学位期间的研究成果

附录

致谢

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