宁夏电信SHLR项目的计划与风险管理方案设计与实施

摘要

近几年来，固网话音业务面临移动话音、VOIP、即时通信的大量分流，业务发展放缓，ARPU值下降趋势难以抑制，固网己跨入了精细化经营的时代，现有的传统PSTN网络在个性化业务的提供上日益显得力不从心，而且这些问题无法简单地通过升级改造实现根本性的解决，进行网络的整体转型和改造显得日益迫切。
　　 本论文从宁夏电信固网智能化改造项目(以下简称SHLR项目)的行业背景与意义开始阐述，说明了宁夏电信实施固网智能化改造项目的必要性和迫切性，通过论述此改造项目的工程概况和项目特点，提出了此项目的主要内容和主要目标以及此项目管理中的难点，在对项目管理中的计划管理和风险管理理论进行了概述和总结的基础上，运用项目管理理论中相应的计划管理和风险管理知识对宁夏电信SHLR项目进行了研究和分析。论文提出了宁夏电信SHLR项目组织结构设计、责任分配矩阵及工作结构分解，运用网络计划技术制定了项目实施工程计划和项目主要节点活动的箭线式网络图和安装计划网络图，运用风险控制理论和方法针对项目实施中遇到的风险控制问题提出了项目风险的识别、评估和应对、控制方案，总结了主要风险控制措施。阐述了进行大型、复杂的网络建设时进行项目进度管理和项目风险管理的必要性和重要性。
　　 本文还对于新型技术的引入和建设管理进行总结，对项目实施中的经验和不足进行了思考，为宁夏电信有限公司在后续的新技术、新网络的引入建设提供了项目建设、项目管理的经验，为项目的顺利实施和达到预期目的提供了经验和借鉴。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 选题背景

1.2 论文研究内容和思路

第二章 项目的计划与风险管理概述

2.1 项目管理概述

2.1.1 项目的概念

2.1.2 项目管理的概念

2.2 项目的计划管理

2.2.1 项目计划含义

2.2.2 项目计划过程

2.2.3 项目计划进度管理

2.3 项目风险管理

2.3.1 项目风险的概念

2.3.2 项目风险识别

2.3.3 项目风险评价

2.3.4 项目风险处理

2.3.5 项目风险监控

第三章 宁夏电信SHLR项目概述

3.1 项目背景

3.1.1 宁夏电信现有固定电话网络面临的挑战

3.1.2 宁夏电信SHLR项目的提出

3.2 项目内容

3.3 项目目标

3.4 项目特点

第四章 宁夏电信SHLR项目计划与风险方案

4.1 宁夏电信SHLR项目的计划管理方案

4.1.1 本项目计划的组织结构设计

4.1.2 本项目计划的责任分配矩阵(LRC)

4.1.3 本项目计划的工作结构分解(WBS)

4.1.4 本项目的工程计划

4.1.5 本项目主要节点活动的箭线式网络图

4.1.6 核心设备和各分公司设备安装计划进度管理

4.2 宁夏电信SHLR改造项目的风险管理方案

4.2.1 本项目风险管理的必要性

4.2.2 本项目存在的风险识别

4.2.3 本项目风险评估

4.2.4 本项目风险应对措施

第五章 宁夏电信SHLR项目工程实施中的启示

5.1 项目计划与风险管理工程实施中成功的经验

5.1.1 采用项目团队方式进行大型复杂的项目建设是必要和可行的

5.1.2 做好项目的沟通管理非常重要

5.1.3 项目实施中应采取严格的质量保证措施

5.1.4 建立严格的控制措施是保证复杂项目成功的关键

5.2 项目实施中存在的不足

5.2.1 项目团队中有的人员项目管理专业知识偏低

5.2.2 项目经理有时未深入现场

5.2.3 有的项目目标描述模糊造成歧义

5.2.4 有时项目团队主要成员未对项目进行必要的关注

第六章 结束语

参考文献

致谢