大连FG汽车维修有限公司发展战略研究

摘要

随着我国宏观经济的高速稳健发展，我国汽车保有量逐年递增，汽车维修行业也随之迅速崛起，竞争异常激烈。4S店依然占据主导，新兴的汽车快修店也成为这个行业有力的竞争者，对传统的综合汽车维修企业构成夹击之势。受“三公消费”制约和经济下行压力影响，政府公车和大型企业用车的维修量，已经无法支撑大型综合汽车维修企业的业务需求。为了企业的可持续发展，企业就必须制定适应环境变化的发展战略，达到化解竞争压力、争夺客户群体、增强盈利能力的目的。
　　本文以大连FG汽车维修有限公司（全文简称FG汽修）为研究对象，运用管理学相关理论和方法，并搜集参考大量资讯和研究文献，对FG汽修的外部环境和内部条件进行综合分析。在外部环境分析中运用PEST分析对宏观环境进行分析，运用“五力模型”分析对行业竞争环境进行分析，总结出企业面临的机会和威胁;内部条件分析中对企业资源和企业能力进行分析，总结出企业拥有的优势和劣势。通过SWOT矩阵分析，选择并制定出FG汽修的发展战略，确定发展战略目标。依据发展战略目标，制定出企业品牌建设、打造营销平台、快修店布局、业务多元化等发展策略，最后分别从组织结构、企业文化、人力资源管理、信息化建设方面提出发展战略保障措施。
　　本文给FG汽修的长期稳定发展指明了方向，并起到企业升级转型的作用，也对我国传统的综合汽车维修企业如何生存和发展并提升竞争力提供借鉴和参考。具有一定的现实意义和使用价值。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究的背景

1．2 研究的意义

1．3 研究的主要内容

1．4 研究的思路及主要方法

2 企业战略相关的理论综述

2．1 企业战略管理相关理论概述

2．1．1 企业战略管理的概念

2．1．2 企业战略理论演进概述

2．1．3 企业战略管理的层次和关系

2．1．4 战略管理的过程

2．2 战略分析的方法和工具

2．2．1 PEST分析模型

2．2．2 波特五力模型

2．2．3 SWOT矩阵分析模型

3 FG汽修外部环境分析

3．1 宏观环境分析

3．1．1 政治法律因素分析

3．1．2 经济环境因素分析

3．1．3 社会文化因素分析

3．1．4 技术环境因素分析

3．2 行业竞争环境分析

3．2．1 汽车维修行业发展态势

3．2．2 行业内主要竞争对手之间竞争状况

3．2．3 潜在竞争者的进入威胁

3．2．4 顾客的议价能力

3．2．5 供应商议价能力

3．2．6 替代品的威胁

3．3 外部环境分析的主要结论

3．3．1 面临的主要机会

3．3．2 面临的主要威胁

4 FG汽修内部条件分析

4．1 企业内部资源分析

4．1．1 企业简介

4．1．2 基础设施和设备

4．1．3 组织及人力资源现状

4．1．4 财务资源分析

4．1．5 品牌和声誉资源

4．1．6 客户资源和供应商资源

4．1．7 文化资源

4．2 FG汽修内部能力分析

4．2．1 技术能力

4．2．2 服务能力

4．2．3 营销能力

4．2．4 信息化能力

4．2．5 生产运营能力

4．3 内部条件分析的主要结论

4．3．1 主要优势

4．3．2 主要劣势

5 FG汽修发展战略的制定

5．1 SWOT矩阵分析

5．2 企业发展战略的确定

5．2．1 企业的使命和愿景

5．2．2 企业发展战略的定位

5．2．3 企业发展战略的目标

5．3 企业发展策略

5．3．1 企业品牌建设

5．3．2 营销平台建设

5．3．3 快修店布局

5．3．4 业务多元化拓展

5．3．5 生产运营标准化

5．3．6 财务管理优化

6 FG汽修发展战略实施保障措施

6．1 组织结构调整

6．2 强化人力资源管理

6．3 企业文化的建设

6．4 加强信息化建设和利用

结论

参考文献

致谢